IT Sachbearbeiter 2nd Level Support (m/w/x)

Einleitung

Bei Lidl arbeiten heißt: jeden Tag Schwung in den Handel bringen.

Alles geben und gemeinsam immer besser werden. Weiter kommen als woanders, weil bei uns jeder zählt und wir uns gegenseitig etwas zutrauen. Zusammen anpacken, zupacken und immer noch was draufpacken. Und dafür fair bezahlt werden.

Erlebe einen Einstieg, der sich lohnt – an unserem Hauptsitz in Bad Wimpfen.

Deine Aufgaben

Gemeinsam mit deinen Teamkollegen bist du Ansprechpartner für die Kollegen in den Filialen oder den Lagerverwaltungen bei technischen Anfragen und Störungen und sorgst dadurch für einen reibungslosen Ablauf in unseren Filialen und Regionalgesellschaften.

…konkret heißt das:

• Entgegennahme telefonischer und schriftlicher Supportanfragen
• Lösung dieser bzw. Kategorisierung und Priorisierung der Tickets
• Prüfung und Freigabe von Lösungen und Workarounds, die von den Fachabteilungen erstellt wurden
• Unterstützung der Fachabteilungen bei der Lösungssuche und Schulung der Kollegen bzgl. neuer Prozesse und Problemlösungen

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder Anwendungsentwicklung
• Erste Berufserfahrung im IT-Bereich und Support
• Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und gute Englischkenntnisse
• Bereitschaft zur Teilnahme an Rufbereitschaften

Wir bieten

• Übertariflicher Mindesteinstiegslohn sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Bezahlte Überstunden bei minutengenauer Zeiterfassung
• Unbefristeter Arbeitsvertrag und 6 Wochen Urlaub/Jahr
• Weitere Leistungen gemäß Tarifvertrag (Zuschläge, Sonderurlaub, u.v.m.)
• Tarifliche Altersvorsorge
• Intensive Einarbeitung mit Begleitung durch einen persönlichen Paten
• Modernes Arbeitsumfeld mit vielen Möglichkeiten zum flexiblen Arbeiten vor Ort und von zuhause – top Services und inhouse Fitness-Studio inklusive

Lidl muss man können. Kannst du es auch?

Bitte bewirb dich online unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung und des gewünschten Eintrittstermins über den Klick auf „Jetzt bewerben“. So sparst du Zeit und Geld und wir können deine Bewerbung schneller bearbeiten.