Server Support (m/w/d)

bÜber das Unternehmen /bbrWir sind Europas führende Plattform für Cloud Services und Hosting-Dienstleistungen. Wir begleiten erfolgreich unsere Kund:innen bei ihrer Unternehmensentwicklung. Für unseren Unternehmenserfolg sind über 4000 Mitarbeitende in mehreren Ländern weltweit tätig, um die Anforderungen und Wünsche unserer 8,5 Millionen Kund:innen zu erfüllen.brWir sind eine Marke der United Internet AG, einem börsennotierten Unternehmen mit rund 10.200 Mitarbeitenden.brWir fördern die Entwicklung unserer Mitarbeitenden und deren unterschiedliche Talente, Interessen und Sprachen.brh3Was bieten wir dir? /h3pulliHybrides Arbeitsmodell mit Homeoffice-Möglichkeit /liliFlexible Arbeitszeiten durch Vertrauensarbeitszeit /liliAn einigen Standorten eine bezuschusste Kantine und verschiedene kostenfreie Getränke /liliModerne Büroflächen mit sehr guter Verkehrsanbindung /liliDiverse Mitarbeiterrabatte für Aktivitäten und Produkte /liliMitarbeiterevents wie Sommer- und Winterfeiern, sowie Workshops /liliZahlreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten /liliVerschiedene Gesundheitsangebote, wie Sport- und Gesundheitskurse /li /ul /ph3Was erwartet dich? /h3ulliDu übernimmst Verantwortung für technische Supportanfragen und stellst sicher, dass diese zur Zufriedenheit unserer Kund:innen gelöst werden /liliDu beantwortest Anrufe, Chats und E-Mails in einer positiven, empathischen und freundlichen Form /liliDu betrachtest die Kund:innen gesamtheitlich und berätst jede:n individuell /liliDu erkennst das Upselling-Potential bei einer großen Bandbreite unserer Produkte /liliDu verwaltest Linux- und/oder Windows-Server-Betriebssysteme und führst maßgeschneiderte Installations- und/oder Wartungsarbeiten für unsere Kund:innen durch /li /ulh3Was solltest du mitbringen? /h3ulliDu hast eine abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker:in oder eine vergleichbare Qualifikation sowie fundierte Kenntnisse im IT-Umfeld /liliDu bringst erste Erfahrung in der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung mit und zeigst vertriebliches Engagement /liliDu verfügst über Kenntnisse in der Administration und Konfiguration von Linux- und Windows-Servern sowie in der Administration von komplexen vernetzten IT-Systemen /liliDu hast idealerweise bereits Erfahrungen im Umgang mit Parallels Plesk und der Einrichtung und Konfiguration von MS Outlook Exchange sammeln können /liliDu bist mit Begriffen wie MX-Einträge, DNS-Records und dem Umgang mit Domains ebenso vertraut wie mit den gängigsten Internetanwendungen und Web-Standards /liliDu besitzt die Fähigkeit, ein ausgeprägtes Maß an Eigeninitiative mit der Arbeit im Team zu verbinden und auch in stressigen Situationen das Ziel nicht aus den Augen zu verlieren und gute Englischkenntnisse sind von Vorteil /li /ulpUnser Jobangebot Server Support (m/w/d)klingt vielversprechend? /ppBei unserem Partner strongWorkwise /strong ist eine Bewerbung für diesen Job strongin nur wenigen Minuten /strong und strongohne Anschreiben /strong möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen wir uns auf eine strongBewerbung über Workwise /strong. /p