Spezialistin (m/w/d) IT Service Management / IT Governance

Spezialistin (m/w/d) IT Service Management / IT Governance Elia Group • Berlin • Berufserfahrene • Unbefristet Ich will den Job * Vollzeit (37 Stunden pro Woche) * Heidestraße 2, 10557 Berlin * Zum nächstmöglichen Termin * Unbefristet * Stellen-ID: 8770 Ich verantworte das IT Service Management in der Elia Group und treibe kontinuierliche Verbesserungen voran. Dabei bin ich wichtige Ansprech­person für Stakeholder aus dem Business und der IT. Das macht diesen Job für mich interessant: Die Elia Group, bestehend aus 50Hertz und Elia, engagiert sich für eine bezahlbare Energiewende bei Sicherstellung der Versorgungs­sicherheit für 18 Mio. Menschen. Die IT-Division agiert gruppen­übergreifend für beide Unternehmen in Deutschland und Belgien und stellt spezifische, maß­geschneiderte digitale Lösungen bereit. Als Spezialist*in für IT Service Management und IT Governance behalte ich den Überblick über diese inter­nationale sowie hoch-dynamische Organisation und werde zu einer gefragten Ansprech­person. Meine Aufgaben: * Verantwortung für die Implemen­tierung, Optimierung und Ver­waltung von IT Service Management (ITSM) Prozessen basierend auf ITIL, * Analyse, Gestaltung und kontinuier­liche Verbesserung von ITSM-Prozessen, * Überwachung und Steuerung des Incident- und Problem­manage­ments, * Leitung des Change-Management-Prozesses, * Entwicklung und Überwachung von Service Level Agreements (SLAs) und Key Performance Indicators (KPIs), * Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern, * Unterstützung bei IT-Projekten, insbesondere in der Planung und Umsetzung von ITSM-bezogenen Aktivitäten, * Schulung und Coaching von Teammitgliedern und anderen Mitarbeiter*innen in ITSM-Prozessen und Best Practices, * Erstellung und Pflege von Dokumentationen. Ihr Kompetenzprofil: * Abgeschlossenes Studium im Fachbereich Informatik, Wirtschafts­informatik oder vergleichbar, * ITIL4-Zertifizierung (idealerweise Foundation oder höher), * Fundierte Kenntnisse im IT Service Management, idealerweise in der Energiewirtschaft, * Sprachen: Sehr gute Deutsch­kenntnisse (C1), sehr gute Englisch­kenntnisse (C1). Diese Erfahrungen machen meine Bewerbung zusätzlich interessant: * Mit dem Umbau / Aufbau von IT-Service-Management­strukturen in Post-Merger-Situationen, * Im Umgang mit internationalen Teams, * Mit länder­übergreifenden Teams, * Im Rahmen von Product-Operating-Model-Einführungen und dezentralem ITSM- / IT-Governance-Regeln. Flexikompass – so flexibel ist diese Stelle: * Arbeitszeit: 37 Wochenstunden (Vollzeit), * Flexible Arbeitszeiten mit Langzeit­konto zur Unterstützung Ihrer Work-Life-Balance, * 30 Tage Urlaub, * Die Zahl der Gleittage ist nicht begrenzt, * Keine Kernarbeitszeit, * Mobiles Arbeiten (auch von zuhause) möglich. Wer wir sind? Wir sind 50Hertz – einer der vier Übertragungs­netzbetreiber (ÜNB) in Deutschland. Zusammen mit dem belgischen Stromnetz­betreiber Elia (Brüssel) bilden wir die international tätige Elia Group. Bei 50Hertz arbeiten über 2.100 Menschen daran, dass Strom über große Entfernungen jederzeit zuverlässig, verlustarm und optimal gesteuert fließt. Als ÜNB übernehmen wir in gesell­schaftlicher, technischer und wirtschaftlicher Hinsicht eine zentrale Moderatoren­rolle bei der Verwirklichung der Energiewende. Unser Ziel: Bis zum Jahr 2032 wollen wir 100 Prozent Erneuerbare Energien sicher und bezahlbar in Netz und System integrieren. * Innovativ Wir treiben die Energie­wende mit zukunfts­weisenden Technologien und kreativen Lösungen voran. Dabei denken wir heute schon an über­morgen und sind bereit, neue Wege zu gehen. * Divers Bei uns arbeiten Menschen aus unterschied­lichen Kulturen und mit viel­fältigen Talenten zusammen, um gemeinsam Großes zu erreichen. Dabei sehen wir Vielfalt in jeder Dimension immer als Chance. * Verantwortungsvoll Wir tragen Verantwortung für eine zuverlässige Stromversorgung und den nachhaltigen Ausbau des Stromnetzes. Um diese Aufgabe zu meistern, ist es für uns selbstverständlich, auch füreinander Verant­wortung zu übernehmen. * Gemeinschaftlich Unsere starke Gemein­schaft und wert­schätzende Zusammenarbeit sichern den Erfolg unserer Mission. Deshalb fördern wir aktiv die individuellen Stärken und Interessen unserer Mitarbeitenden und unterstützen die persön­liche Weiterentwicklung. Was macht 50Hertz für mich interessant? * Chance, die Energiewende selbst voranzubringen * Ausgesprochen kollegiales Umfeld * Verschiedene Arbeitszeitmodelle mit Langzeitkonto * Förderung der persönlichen Weiterentwicklung * 30 Tage Urlaub * Mitarbeitenden-Events (z. B. Team­entwicklungstage und Betriebsfest) * Faire Vergütung und umfangreiche Sozialleistungen * Professionelle Beratungsangebote zu (psychischer) Gesundheit, Pflege, Recht, Finanzen und mehr * Betriebliche Altersvorsorge Videos Für eine erfolgreiche Energiewende in einer nachhaltigen Welt Als einer von vier Über­tragungs­netzbetreibern in Deutschland ist 50Hertz für den Stromtransport auf höchster Spannungsebene verant­wortlich; auf der Ebene, von der alles abhängt, wenn es um Netzstabilität und Versorgungs­sicherheit in Deutschland und Europa geht. Wir sind Teil eines europäischen Netzverbundes und kooperieren unmittelbar mit Kolleginnen und Kollegen in ganz Europa. Mit dem belgischen Netzbetreiber Elia bildet 50Hertz ein europäisches Unter­nehmen: die Elia Group. Dabei arbeiten wir an den entscheidenden Themen intensiv zusammen. Einzelne Bereiche wie IT oder Einkauf sind Gruppen­funktionen, d. h. hier sind Elia- und 50Hertz-Kolleg*innen in einem gemeinsamen Team tätig auf Arbeitsplätzen, die sich auf Berlin und Brüssel verteilen. Ansprechpartner*in Philipp Böll – Recruiter Bei E-Mail-Anfragen zu diesem Job bitte im E-Mail-Betreff die Stellen-ID nennen. Bewerbungs­unterlagen bitte ausschließlich über das Bewerbungs­formular versenden (Button „Ich bin interessiert“). Wählen Sie hier gern die Option „Weiter als Gast“. Bitte schicken Sie uns keine Bewerbungs­unterlagen per E-Mail, auch keine Initiativ­bewerbungen, da wir diese leider nicht berück­sichtigen können. E-Mail schreiben Nicht zögern Bewerbung jetzt Bitte bewerben Sie sich, auch wenn Sie (noch) nicht in allen Punkten dem Kompetenzprofil entsprechen. Aktive Unterstützung Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen. Die 50Hertz-Schwerbehinderten­vertretung (SBV) (sbv@50hertz.com ) berät Sie gern und vertraulich, auch zur Barrierefreiheit unserer Standorte. Wenn Sie bereits im Bewerbungsformular und/oder Ihrer Bewerbung auf Ihre (Schwer-)Behinderung aufmerksam machen möchten, leiten wir Ihre Bewerbung an die SBV weiter, damit sie Ihre Bewerbung von Beginn an aktiv unterstützen kann. Ich gestalte die Energiewende, hier und jetzt! Ich will den Job 50Hertz Transmission GmbH – ein Unternehmen der europäischen Elia Group Heidestraße 2 | 10557 Berlin www.50hertz.com 50Hertz Transmission GmbH Website http://www.50hertz.com Website 2024-11-23T21:59:59Z FULL_TIME EUR YEAR null 2024-09-24 Berlin 10557 Heidestraße 2 52.5282585 13.3704041