Expert Service & Solution Plattform

Für uns ist „Let's Go!“ nicht einfach nur ein Slogan, sondern eine Einstellung. Wir lieben Technik und wir wollen begeistern. Wir haben Spaß und wir wollen inspirieren. Unsere Kunden und unser Team. Deshalb suchen wir Menschen, die diesen Spirit mit uns teilen. Menschen mit Leidenschaft. Die sich darauf freuen, gemeinsam mit 50.000 Mitarbeitenden in ganz Europa das Einkaufserlebnis der Zukunft zu gestalten.

• Entwickle und implementiere Strategien zur Steigerung der Service- und Garantieleistungen sowie der Attachment-Raten im E-Commerce
• Initiiere und leite Projekte mit Fokus auf innovative Dienstleistungen und Mehrwert für unsere Kunden
• Stelle durch crossfunktionale Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen die Entwicklung und Implementierung neuer Servicekonzepte sicher
• Führe kontinuierliche Marktanalysen und Bewertungen von Kundenfeedback durch, um bestehende Angebote zu optimieren und neue Geschäftsmöglichkeiten zu erschließen
• Überwache die Performance von Service- und Garantieleistungen und entwickle Maßnahmen zur Zielerreichung und Performance-Steigerung

• Du hast ein abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder einem vergleichbaren Studiengang
• Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Business Development, idealerweise mit Bezug zum E-Commerce und elektronischen Handel
• Du hast Erfahrung im Projektmanagement sowie in der Leitung und Koordination crossfunktionaler Teams
• Du besitzt stark ausgeprägte analytische Fähigkeiten und eine hohe Kompetenz im Umgang mit Markt- und Kundendaten
• Du bringst Innovationsgeist mit und bist in der Lage, komplexe Sachverhalte zu vereinfachen und überzeugend zu präsentieren
• Du sprichst fließend Deutsch, verhandlungssicheres Englisch und besitzt eine hohe IT-Affinität

• Internationale Teams & vielseitige Aufgaben
• 30 Tage Urlaub & bezuschusste Altersvorsorge
• Mitarbeiterrabatte & Fitnesskooperationen
• Passgenaue Trainings & Feedbacks
• Offene Unternehmenskultur & Teamwork
• Mobiles Arbeiten (50/50)