IT-Operator für Anwendungen (m/w/d)

Wir sind der Digitalisierungspartner der genossenschaftlichen FinanzGruppe und vereinen jahrzehntelange Banking-Expertise mit moderner Informationstechnologie. Die speziell auf Banken zugeschnittenen IT-Lösungen und Leistungen reichen vom Rechenzentrumsbetrieb über das Bankverfahren agree21 bis hin zur App-Entwicklung. Dabei nutzen wir zukunftsweisende Technologien wie künstliche Intelligenz oder Smart Data und schreiben Prozessoptimierung und Regulatorik groß.

Wir haben uns zum Ziel gesetzt, innovative digitale Banking- und Near-Banking-Erlebnisse für über 1.000 Banken und mehr als 30 Millionen Bankkund*innen zu ermöglichen. Daher investieren wir systematisch in das Know-how unserer mehr als 5.100 Mitarbeitenden und betrachten Nachhaltigkeit als strategisches Unternehmensziel.

Unser Zusammenarbeitsmodell zeichnet sich durch eine agile, crossfunktionale Arbeitsweise in allen Unternehmensbereichen aus. Wir verbinden Menschen und Märkte von morgen – einfach. digital. sicher.

Für unser Servicefeld Kundenservices im Tribe Operating Control Center suchen wir dich als

IT-Operator für Anwendungen (m/w/d)
Karlsruhe | Münster - Unbefristete Festanstellung, Vollzeit

• Du bist Teil des First-Level-Support-Teams für dezentrale und zentrale Bankanwendungen. Deine Aufgaben umfassen die Ausführung, Steuerung und Überwachung von Arbeitsabläufen gemäß den vorgegebenen Plänen und du übernimmst auch die entsprechenden Dokumentationen.
• Du bedienst die Jobsteuerungs- und Jobüberwachungssysteme wie OPC/TWS und Automic/UC4.
• Ebenfalls zu deinen Aufgaben gehört die selbstständige Fehlerbehebung bei Jobabbrüchen sowie bei Wiederholungen unter Berücksichtigung der entsprechenden Vorgaben.
• Du bist für die Durchführung temporärer JCL-Änderungen verantwortlich und überwachst vorgeschriebene File-Transfer-Produkte.
• Du identifizierst und priorisierst Cyber-Security-Incidents und bearbeitest diese zielgerichtet anhand definierter Runbooks.
• Du bist bereit, im vollkontinuierlichen 3-Schichtdienst (7 x 24 Stunden) zu arbeiten.

• Du hast ein abgeschlossenes Informatikstudium sowie mehrjährige einschlägige Berufserfahrung bzw. eine Ausbildung im IT-Bereich mit langjähriger einschlägiger Berufserfahrung oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Du hast Erfahrung mit Tools zur Steuerung von Jobnetzen wie OPC/TWS und Automic/UC4 und verfügst über gute Kenntnisse im Umgang mit TSO und JCL sowie mit verschiedenen File-Transfer-Produkten und Betriebssystemen wie z/OS, Unix und Windows.
• Idealerweise hast du auch schon Erfahrungen mit einem Security Operations Center (SOC) gesammelt, insbesondere mit einschlägigen Systemen wie Security Information & Event Management (SIEM) sowie Security Orchestration, Automation and Response (SOAR).
• Du verfügst über verhandlungssichere Deutschkenntnisse (mindestens C1-Niveau) und über gute Englischkenntnisse (B2-Niveau).
• Zuverlässigkeit, Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit runden dein Profil ab.

Nobody is perfect! Du erfüllst die Anforderungen nicht zu 100 % und hast dennoch Lust auf den Job? Kein Problem – wir gehen den Weg gemeinsam als Team – inklusive Einarbeitung und passgenauen Entwicklungsmaßnahmen!

Neben einem attraktiven Tarifgehalt und 30 Tagen Urlaub bieten wir dir folgende Benefits:

• Flexibles Arbeiten: Wir arbeiten in einem ausgewogenen hybriden Mix aus Remote Work und Anwesenheit in modernen Bürowelten (Activity Based Working).
• Work-Life-Balance: Mit unseren individuellen Arbeitszeitmodellen wie z. B. Teilzeit, der Wahlmöglichkeit in Vollzeit zwischen 30-40 h und unserem Lebensarbeitszeitkonto (Sabbatical und/oder Freistellung vor Rentenbeginn) findest du den passenden Ausgleich.
• Vereinbarung von Privatleben und Karriere: Wir bieten dir ein Familienbudget und unterstützen in besonderen familiären Situationen wie z. B. der Pflege von Familienangehörigen.
• Individuelle Benefits: Du hast die Wahl zwischen Bike-Leasing, IT-Hardware-Leasing, vermögenswirksamen Leistungen und/oder einem zusätzlichen Freistellungstag sowie einer betrieblichen Altersvorsorge und weiteren Optionen.
• Onboarding: Wir begrüßen dich bei unserer Willkommensveranstaltung #enter; zudem erwarten dich eine strukturierte Einarbeitung mit Pat*in sowie regelmäßige Feedbackgespräche mit deinem People Lead.
• Gesundheitsmanagement – Health, Family and Life: Mit unseren Angeboten begleiten und unterstützen wir dich u. a. durch Kooperationen mit der Familiengenossenschaft und voiio. Ernähre dich vielfältig in unseren Betriebsrestaurants und vernetze dich bei unseren Sportangeboten.
• Karrieremodell und Weiterbildung: In unseren Entwicklungsdialogen besprichst du deine fachlichen, methodischen und persönlichen Karriereziele und verfolgst diese mittels unserer vielfältigen Weiterbildungsangebote.
• Unsere Unternehmenswerte: Respektvoll, offen und ehrlich, eigenverantwortlich, füreinander und ergebnisorientiert – dabei leiten uns Teamgeist sowie der Wunsch nach Innovation und intensivem Wissensaustausch.
• Zukunfts- und Arbeitsplatzsicherheit: Als genossenschaftliches Unternehmen mit jahrzehntelanger Erfahrung sind wir Vordenker der digitalen Transformation in der Bankenwelt und systemrelevanter Arbeitgeber.
• Kununu: Wir sind Top Company 2024 und stolz auf einen Kununu-Score von 4,2 und eine Weiterempfehlungsquote von ≥ 90 %.

Gehaltsrahmen und Karrierelevel
Das Jahresgehalt für diese Position liegt bei einer 38-Stunden-Woche je nach entsprechender Erfahrung und Qualifikation zwischen 57.000 € und 84.000 € und zahlt auf unser Karrieremodell wie folgt ein:

Karrierelevel: Associate | Professional | Specialist | Senior Specialist | Principal | Executive