Teamleitung (m/w/d) Technischer Service Innendienst

FÜR UNSEREN STANDORT IN WALDKRAIBURG SUCHEN WIR SIE ALS Teamleitung (m/w/d) Technischer Service Innendienst Als globaler Spezialist für die Förderung komplexer Medien steht die Zufriedenheit der Kundinnen und Kunden bei NETZSCH Pumpen & Systeme an oberster Stelle. Wir entwickeln, produzieren und vertreiben seit mehr als sieben Jahrzehnten maßgeschneiderte und anspruchsvolle Pumpenlösungen. Mit über 2.500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern ist NETZSCH Pumpen & Systeme neben NETZSCH Analysieren & Prüfen sowie NETZSCH Mahlen & Dispergieren der größte und umsatzstärkste Geschäftsbereich der NETZSCH Gruppe. Unser Leistungsanspruch ist hoch. Wir versprechen Ihnen Proven Excellence - herausragende Leistungen in allen Bereichen. Dass wir das können, beweisen wir immer wieder seit 1873. IHR AUFGABENGEBIET Fachliche und disziplinarische Leitung des Teams Technischer Service im Innendienst Enge Abstimmung mit Servicewerkstatt Erarbeitung und Einführung von KPI’s zur pro aktiven Steuerung der Abläufe / Prozesse Aktive Bearbeitung der jeweiligen Kundenanfragen in Abstimmung mit den ASM, IASM sowie Tochtergesellschaften und Vertretungen Beratung von Kunden bei technischen Problemstellungen Führen von Vergabeverhandlungen im Rahmen der Entscheidungskompetenz Enge Betreuung von Key-Kunden und Akquisition von Neukunden Kontinuierliche Prozessoptimierung im Bereich Technischer Service Abstimmung und Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen Wettbewerbs- und Marktbeobachtung in Abstimmung mit dem globalen Geschäftsfeldleiter Durchführung von Kundenschulungen im In- und Ausland Betreuung und Schulung von Servicepartnern im In- und Ausland Unterstützung bei der Strategieumsetzung WAS SIE AUSZEICHNET Abgeschlossene technische Ausbildung, Techniker, Meister, Bachelor oder vergleichbare Qualifikation Fundierte Kenntnisse über den Aufbau und Funktion der Verdrängerpumpe, von Vorteil Prozessorientierte, engagierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise Ausgeprägte Kundenorientierung sowie unternehmerisches Denken und Handeln Hohes Maß an Flexibilität, Belastbarkeit, Kommunikations- und Teamfähigkeit Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Bereitschaft zu gelegentlichen mehrtägigen Dienstreisen im In- und Ausland Sicherer Umgang mit gängigen EDV Tools, insbesondere MS Office und SAP Perfekte Bedingungen für exzellente Leistungen Wachsen Sie mit uns gemeinsam, unsere Benefits machen Ihren Weg so angenehm wie möglich. Attraktive Vergütung Flexible Arbeitszeiten Mobiles Arbeiten Interessante Projekte Mitarbeiterbeteiligung Kantine Gut zu wissen Werden Sie Teil der NETZSCH-Familie und leben Sie mit uns gemeinsam unser Selbstverständnis „Proven Excellence“. Wir freuen uns ebenfalls, Ihre Fragen zur Position in einem persönlichen Gespräch zu beantworten. Dafür zögern Sie bitte nicht, sich an den Ansprechpartner unter den nebenstehenden Kontaktdaten zu wenden. Ihr Ansprechpartner Lena Lamp NETZSCH Pumpen & Systeme GmbH +49 8638 63 2174

Fachliche und disziplinarische Leitung des Teams Technischer Service im Innendienst; enge Abstimmung mit Servicewerkstatt; Erarbeitung und Einführung von KPI’s zur pro aktiven Steuerung der Abläufe / Prozesse;...