Telefonischer Serviceberater (w/m/x)

Wir sind die opta data Gruppe, einer der führenden Anbieter für IT, Abrechnung und Services im Gesundheitswesen. Als familiengeführte Unternehmensgruppe mit einer offenen Duz-Kultur stehen wir für ein verantwortungsvolles und kollegiales Miteinander. Wir verbinden Tradition und mutige Innovation – mit rund 3.000 Mitarbeitern gestalten wir die Zukunft der Gesundheitsbranche!

Werde auch du Teil unserer Unternehmensfamilie und bewirb dich als

Telefonischer Serviceberater (w/m/x) Gesundheitswesen

opta data Gruppe | Essen & Remote | Teilzeit

• Direkter Kundenkontakt: Berate unsere Kunden freundlich und kompetent am Telefon zu unseren Produkten und Dienstleistungen
• Ticketbearbeitung: Nimm Kundenanfragen entgegen, bearbeite diese effizient und finde gemeinsam mit deinen Kollegen Lösungen
• Sachbearbeitung: Unterstütze bei administrativen Aufgaben und trage zur reibungslosen Abwicklung unserer Prozesse bei.
• Schnittstelle: Leite spezifische Anfragen an die entsprechenden Fachabteilungen weiter

• Du hast Freude am telefonischen Kundenkontakt und an beratender Tätigkeit
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und eine hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Erfahrungen im Kundenservice, idealerweise im Gesundheitswesen sind wünschenswert
• Du bist sicher im Umgang mit dem Computer und gängigen Programmen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift für eine reibungslose Kommunikation

• Flexibilität: Teilzeitstelle (ca. 20 Stunden/Woche) mit sehr flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit bis zu 100% Homeoffice
• Erholung: 30 Tage Urlaub im Jahr, sowie eine gesunde Work-Life-Balance
• Familienunternehmen: ein familiäres Team und eine umfassende Einarbeitung
• Vitalität: deutschlandweites Sport- und Gesundheitsprogramm, Dienstradleasing und weitere Sportangebote
• Weiterbildung: eigene opta data Akademie zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
• Familienfreundlichkeit: eigene U3 Kindergroßtagespflege und Kinderferienbetreuung während der Sommerferien in Essen