Privatkundenberater:in Videoservice und Videoberatung (w/m/d), Abteilung Digitale Sparkassenberatung

Lust auf Neues? Auf Menschen, starkes Teamwork und darauf, die Region zu bewegen? Tauche ein in die faszinierende Welt der Finanzen. Starte deine Karriere bei der Stadtsparkasse Wuppertal. Auf dich wartet:

• Ein Job, mit dem du das gute Leben in Wuppertal förderst und dabei hilfst, die Lebensverhältnisse der Menschen zu verbessern;
• Eine Arbeitgeberin, bei der das Gemeinwohl, die Versorgung und die Nachhaltigkeit einen besonders hohen Stellenwert haben;
• Über 1.100 Kolleginnen und Kollegen, mit denen du gemeinsam durch kulturelle, soziale und gesellschaftliche Projekte etwas in Wuppertal bewegen kannst;
• 35 Filialen in Wuppertal, in denen wir die Menschen bestmöglich versorgen und ihnen Sicherheit im Alltag sowie bei wichtigen finanziellen Lebensentscheidungen geben;
• Eine Gemeinschaftsaufgabe, mit der wir Armut beenden und Ungleichheit bekämpfen möchten;
• Eine Sparkasse, die nah bei den Menschen in Wuppertal ist und ihnen hilft, sich in einer komplizierten Finanzwelt zurechtzufinden;
• Eine der fünfzig größten Sparkassen in Deutschland mit einer Bilanzsumme von ca. 8,72 Milliarden Euro.
• Eine Arbeitgeberin, die durch den Beitritt zur Charta der Vielfalt die Anerkennung, Wertschätzung und Einbeziehung von Diversity in der Arbeitswelt voranbringt.

Du lieferst gerne Sofortlösungen, effektiv und ohne Umschweife?

Wenn du…

• immer ein offenes Ohr für andere hast,
• Menschen dort abholen kannst, wo sie sich emotional und gedanklich befinden,
• ein vertriebliches Gespür für individuelle Finanzdienstleistungen hast,

…dann haben wir die perfekte Stelle für dich:

Werde Privatkundenberater:in Videoservice und Videoberatung (w/m/d) in unserer Abteilung Digitale Sparkassenberatung!

Deine Aufgaben – damit begeistern wir dich

• Telefon, WhatsApp und soziale Medien reichen dir nicht aus, um deine Kund:innen fallabschließend zu beraten? Und das Ganze digital? Dann komm in unsere neuen Videocubes!
  • Beantworte dort Fragen zu sämtlichen Anliegen unserer Kund:innen – von der Kontoführung (z. B. Online-Banking) über Steuern, Transaktionen, Reklamationen, Freistellungsaufträgen, Kreditkarten bis hin zur TreueWelt.
  • Rhetorisch geschickt gewinnst du deine Kund:innen für standardisierte Sparkassen- und Verbundprodukte bzw. -dienstleistungen und darüber hinaus für vertriebsbegleitende Marketingmaßnahmen.
  • Beeindrucke mit deinem Fachwissen über die Wertpapierorder, Zahlungsaufträge und Vertragsanlagen, wenn dich legitimierte Kund:innen anrufen.
• Setze dein Gespür für unentdecktes Vertriebspotenzial ein und leite deine Kund:innen an geeigneter Stelle an Individualkundenberater:innen weiter.
• Du hast Spaß daran, deine Kundinnen von den Vorzügen der Digitalen Sparkassenwelt zu überzeugen und sie auf dem Weg zu begleiten.
• Du traust dir zu, als Multiplikator:in erste Verantwortung zu übernehmen, und deine Kolleg:innen bei Trendthemen auf den neuesten Stand zu bringen.

Dein Profil – damit begeisterst du uns

Persönliche Kompetenzen:

• Du stellst die Bedürfnisse von Kund:innen in den Fokus deines Handelns und arbeitest mitarbeitenden- und kundenorientiert?
• Du reflektierst dein eigenes Verhalten und managest deine persönlichen Ressourcen selbstverantwortlich?

Berufliche Erfahrungen:

• Du hast eine Bankausbildung oder eine Ausbildung zum Sparkassenkaufmann oder du bist Kaufmann bzw. Kauffrau für Versicherungen und Finanzen mit der Fachrichtung Finanzdienstleistung?
• Du warst bereits erfolgreich im Markt tätig?

Dann freu dich auf:

Deine Benefits – damit begeistern wir alle

• Work Life Balance – du profitierst von flexiblen Arbeitszeitmodellen mit Arbeitszeiterfassung und Gleitzeit sowie der Möglichkeit, auch mobil zu arbeiten. 32 Urlaubstage und die Option auf weitere, zusätzliche Urlaubstage geben dir zudem ausreichend Zeit, dein Leben auch außerhalb des Jobs zu genießen.
• Karriere – dich erwarten eine fundierte Einarbeitung sowie vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten zur persönlichen, fachlichen und methodischen Weiterbildung.
• Nachhaltigkeit – Als Unternehmen reduzieren wir stetig unseren CO2-Fußabdruck. Du erhältst ein Deutschlandticket und hast die Möglichkeit eines Job-Bikes.
• Vergütung – neben einem unbefristeten Arbeitsvertrag sowie betrieblicher Altersvorsorge und vermögenswirksamen Leistungen erhältst du eine attraktive Vergütung gemäß TVöD mit bis zu 14 Gehältern.
• Und vieles mehr…

Arbeiten im Team von Dominic Weiß:

Werde Teil unseres Teams bei der Digitalen Sparkassenberatung!

Wir suchen engagierte Mitarbeitende, die am „Puls der Zeit“ arbeiten und mit neuesten Beratungstechniken überzeugen wollen.

Nutze die Vielfalt unserer digitalen Dienstleistungen und trage dazu bei, die Finanzwelt von morgen zu gestalten.

Wir haben dich überzeugt?

• Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung bis zum bis zum 13.12.2024! Als Ansprechpartnerin steht dir unsere Personalbetreuerin Nina Siepmann unter der Telefonnummer 0202/488-3139 bzw. per E-Mail nina.siepmann@sparkasse-wuppertal.de zur Verfügung.
• Bei fachlichen Fragen wende dich gerne an Dominic Weiß, Abteilungsleiter der Abteilung Digitale Sparkassenberatung: dominic.weiss@sparkasse-wuppertal.de.
• Du hast eine Behinderung oder Einschränkung, für uns kein Problem! Bewirb dich bitte unbedingt trotzdem!
• Wir begrüßen Bewerbungen von Menschen aller Nationen und Geschlechter.
• Damit Privatleben und Beruf noch besser vereinbar sind, sind Stellenbesetzungen bei der Stadtsparkasse Wuppertal grundsätzlich auch in Teilzeit möglich.
• Bei der Auswahlentscheidung beachten wir die Bestimmungen des Landesgleichstellungsgesetzes NRW und des Sozialgesetzbuches.