Unterstützung im Kundenservice (m/w/d) – Onboarding

WBS GRUPPE – BILDUNG. Herzlich willkommen bei der WBS GRUPPE . Unser Claim "Bildung. Wir sind zertifizierte Bildungspartnerin von SAP, DATEV und LEXWARE.Als Digital Domain Owner - Customer Support wirst du Teil des Zantralen Bereiches Digital Services (DS) bei der WBS GRUPPE. Als DDO im Customer Support sind Sie verantwortlich für die strategische Entwicklung und Optimierung unserer digitalen Support-Plattformen, um exzellente Kundenerfahrungen zu gewährleisten. Planung der technologischen und digitalen Weiterentwicklung der Domäne.
Koordination und Priorisierung von Projekten auf Epic-Ebene.
Dokumentation und Anpassung bestehender Prozesse, auch domänenübergreifend.
Mit deiner intrinsischen Motivation treibst du mit Leidenschaft Transformationen voran, gehst neue Wege und lernst aktiv aus Fehlern.
Kundenbedürfnisse in benutzerzentrierte Lösungen mit Mehrwert übersetzen.
Mache mit bei Fitness-Challenges | Virtuelle Sportangebote | Jobrad | Mentale Gesundheit mit 7mind@work | Vegetarische Bio-Lebensmittel​
WORK-LIFE-BALANCE . Genieße 30 Tage Urlaub | Vertrauensarbeitszeit | Sabbatical | 180 Tage Arbeiten im EU-Ausland | Workation in unseren Seminarhäusern
Sei digital vernetzt mit deinen Kolleg:innen | Remote Work mit Microsoft 365 und Copilot | Ergonomische Arbeitsplatzausstattung
Nutze flexible Arbeitszeiten und Homeoffice | Familienurlaub in unseren Seminarhäusern | Bezahlter Sonderurlaub für die Pflege von Angehörigen
PRÄMIEN UND RABATTE. Profitiere von Prämienzahlungen | Rabatte und Corporate Benefits | Zuschüsse zu Versicherungen und der betrieblichen Altersvorsorge​
Feiere mit bei Jahresfeiern in Berlin | Individuelle Teamevents und Weihnachtsfeiern | Yoga- und Pilates-Retreats | Onboarding-Event​
PERSÖNLICHE ENTWICKLUNG. ​ Bilde dich weiter mit diversen Trainingsangeboten | Drei Weiterbildungstage pro Jahr | Digitale Lernplattform | KI-Schulungen
*DEIN KONTAKT ZUR WBS GRUPPE.
Patrick Trültzsch | Recruiting Team WBS GRUPPE