Regonius GmbH | Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) im Homeoffice – Quereinsteiger willkommen! | berlin

Über unsWir suchen nach motivierten und freundlichen Kundenservice-Mitarbeitern (m/w/d), die unser Team verstärken und uns dabei helfen, unseren hervorragenden Service auch aus dem Homeoffice heraus weiter auszubauen.

Aufgaben

• Kundenbetreuung: Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und hilfst bei der Beantwortung von Anfragen per E-Mail, Chat oder Telefon.
  

• Problemlösungen: Du bearbeitest und löst Anfragen sowie Beschwerden schnell und lösungsorientiert.
  

• Beratung: Du gibst unseren Kunden Empfehlungen und hilfst ihnen, die besten Lösungen für ihre Anliegen zu finden.
  

• Datenpflege: Du aktualisierst und pflegst Kundeninformationen in unserem System.
  

Profil

• Kommunikationsstärke: Du kannst dich klar und freundlich ausdrücken und weißt, wie man Menschen am Telefon oder per Chat von einem Problem zur Lösung führt.
  

• Hilfsbereitschaft und Empathie: Du hast Freude daran, anderen zu helfen und deren Anliegen schnell und effizient zu lösen.
  

• Teamgeist: Auch wenn du remote arbeitest, bist du ein echter Teamplayer und unterstützt deine Kolleg:innen, wo immer du kannst.
  

• Kein Quereinsteiger: Vorkenntnisse im Kundenservice sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung! Wir bieten dir eine umfassende Einarbeitung und Schulungen.
  

• Technische Affinität: Du hast grundlegende PC-Kenntnisse und bist sicher im Umgang mit den gängigen Kommunikationskanälen (E-Mail, Chat, Telefon).
  

Wir bieten

• 100% Homeoffice: Arbeite von zu Hause aus – flexibel und ohne Pendeln!
  

• Quereinsteigerfreundlich: Keine spezielle Vorkenntnisse erforderlich – wir bieten dir eine gründliche Einarbeitung und unterstützen dich beim Einstieg in den Kundenservice.
  

• Wachstumschance: Du bekommst die Möglichkeit, dich kontinuierlich weiterzubilden und aufzusteigen.
  

• Teamorientierte Kultur: Bei uns ist jeder Mitarbeiter wichtig – du wirst in einem freundlichen, unterstützenden Team arbeiten.
  

• Flexible Arbeitszeitmodelle: Egal, ob du Vollzeit, Teilzeit, als Freelancer oder in einer befristeten Anstellung arbeiten möchtest – bei uns ist alles möglich. Wir bieten dir die Flexibilität, die du brauchst!
  

• Wettbewerbsfähiges Gehalt und zusätzliche Vorteile wie Homeoffice-Zuschüsse und mehr.