IT-Projektmanager (m/w/d) im Customer Service

DFT ist ein Bielefelder Unternehmen mit ca. 470+ Mitarbeitern, gegründet 1954. Der Maschinenbauer gehört seit 2010 zur österreichischen KNAPP AG mit Sitz in Graz, Steiermark. DFT entwickelt, produziert und liefert Sortier- und Sequenzieranlagen zur effizienten Bearbeitung von eCommerce-Aufträgen und zur Filialversorgung. Die Spezialität von DFT ist Hängefördertechnik in verschiedenen Ausprägungen für die Bekleidungsindustrie, den Elektronik(groß)handel, Arzneimittelgroßhandel, die Automobil-Produktionslogistik und allgemein für den eCommerce-Handel. Vor kurzem wurde die AutoPocket als Innovation im Bereich der Taschensorter vorgestellt. DFT ist weltweit aktiv, wobei die Hauptmärkte aktuell Nord-, West- und Zentraleuropa sind. Seit 2021 konnten wegweisende Vertriebserfolge in den USA in enger Zusammenarbeit mit dem Mutterkonzern KNAPP erreicht werden.

IT-Projektmanager (m/w/d) im Customer Service

• IT-Architekturdesign: Du entwickelst und implementierst IT-Infrastrukturlösungen für unsere Kunden, unter Berücksichtigung von Performance, Skalierbarkeit und Sicherheit
• IT-Sicherheit: Du planst und setzt IT-Sicherheitsstrategien um (mit Risikoanalysen, Sicherheitskonzepten, Firewalls, Netzwerksicherheit und Zugriffskontrollen)
• Betriebsunterstützung: Du stellst den reibungslosen Betrieb der kundenseitigen IT-Infrastruktur, einschließlich Überwachung, Wartung und Troubleshooting, sicher
• Projektdurchführung: Du organisierst IT-Projekte zur Einführung neuer Systeme und Technologien sowie zur Integration von IT-Lösungen in bestehende Anlagen und Systeme
• Dokumentation: Du erstellst und pflegst detaillierte technische Dokumentationen (Architekturdiagramme, Betriebsanleitungen und Sicherheitsprotokolle)
• Schulung: Du führst Schulungen für Kunden und interne Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen zu IT-Infrastruktur und Sicherheitsthemen durch
• Kundenberatung: Du berätst unsere Kunden hinsichtlich optimaler IT-Infrastruktur- und Sicherheitslösungen, identifizierst Verbesserungsmöglichkeiten und implementierst Best Practices

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik, IT-Administration oder einen vergleichbaren Studienabschluss
• Du besitzt mehrjährige Erfahrung in der System- und Datenbankadministration, idealerweise im industriellen Umfeld oder Anlagenbau
• Du bringst fundierte Kenntnisse in der Administration von Windows- und Linux-Servern, Netzwerken und Datenbanksystemen (z. B. SQL Server, Oracle) mit
• Du bist erfahren mit Virtualisierungstechnologien (z. B. VMware, Hyper-V), IT-Sicherheitsstandards und Backuplösungen
• Deine Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind sehr gut – wenn du weitere Sprachkenntnisse hast, ist das von Vorteil
• Deine persönlichen Fähigkeiten: Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit, ausgeprägtes analytisches Denkvermögen und hohe Problemlösungskompetenz
• Du arbeitest gern selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert und behältst auch unter Druck den Überblick

• Eine umfangreiche Einarbeitung durch erfahrene Kollegen und einen persönlichen Mentor an deiner Seite, um dir das Onboarding so einfach wie möglich zu machen
• Einen sicheren Arbeitsplatz mit einer langfristigen Perspektive
• Ein motiviertes Team, in welchem gegenseitige Unterstützung, das Teilen von Wissen und eigene Verantwortung im Mittelpunkt stehen
• Kurze Entscheidungswege durch flache Hierarchien
• Ein attraktives Vergütungspaket nach dem Tarifvertrag der Metall- und Elektroindustrie NRW mit 35-h-Woche, flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten für eine gute Work-Life-Balance
• Vielfältige Mitarbeitervorteile wie z. B. eine betriebliche Altersvorsorge, ein vergünstigtes Speisenangebot in unserer Kantine, kostenloses Wasser, JobRad und Corporate Benefits