Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice im DialogCenter

Firmenbeschreibung

Mit ca. 163.000 Kunden, mehr als 550 Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen sowie einer Bilanzsumme von rund 4 Mrd. Euro gehören wir zu den größten Genossenschaftsbanken in Deutschland.
Ausgeprägte Kunden- und Marktorientierung sowie qualifizierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind unsere Stärken.

Wir suchen mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für den Standort Nenndorf im

Kundenservice im DialogCenter

In unserem DialogCenter sind Sie die begeisternde Stimme der Bank!

• Für Sie steht Ihr Kunde im Mittelpunkt. Sie sind die Stimme und das Gesicht der Bank – am Telefon, im Video oder per Mail
• Kundenzufriedenheit ist Ihr zentraler Antrieb
• Sie gehen freundlich und zuvorkommend auf Ihre Kunden zu
• Sie entwickeln Beziehungen zu unseren Kunden und stärken damit die Bindung zu Ihrer Volksbank
• Sie überzeugen Ihre Kunden von sich und unseren Leistungen durch Ihre digitale Kompetenz – egal ob am Smartphone, PC oder im Video
• Sie erkennen die Bedürfnisse Ihrer Kunden und bieten aktiv kundenorientierte Lösungen an
• Sie unterstützen und begleiten Ihre Kunden bei der sicheren Anwendung aller Zugangswege Ihrer Volksbank
• Sie zeigen Eigeninitiative und Selbstverantwortung

Durch Ihre zugewandte und kontaktfreudige Art machen Sie unser sich und das DialogCenter wertvoll für unsere Kunden.
 
Zu Ihren übergeordneten Aufgaben gehören:

• Sie tragen kontinuierlich zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und dem Erfolg unserer Volksbank bei.
• Sie bringen sich aktiv und konstruktiv in die Weiterentwicklung Ihrer Bank ein.
• Sie leben selbstverständlich unsere genossenschaftlichen Unternehmenswerte.

Das DialogCenter ist medial der erste Kontaktpunkt unserer Kunden zur Bank. Dies erfordert in der Zeit zwischen 08:00 Uhr und 18:00 Uhr eine bestmögliche Erreichbarkeit. Die Arbeitszeiten sind daher flexibel zu vereinbaren.

Wie bieten Ihnen:

• Neben tariflicher Bezahlung profitieren Sie von diversen Benefits Ihres Arbeitgebers, u.a.
• Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten (2 Tage pro Woche) nach Ende der Einarbeitung
• 30 Tage Urlaub, sowie Bankfeiertage am 24.12. + 31.12.
• 13. Monatsgehalt
• Gute Work-Life-Balance
• Ergonomische Arbeitsplätze
• Gesundheitsförderung und Vorsorge - Betriebsarzt, Vergünstigungen bei Sport- und Freizeitangeboten, betriebliche Altersvorsorge, Bikeleasing, Essensschecks, Auto-Abo, Sabbatical u.v.m.
• Ein motivierendes Team von jung bis rentennah
• Eine interaktive und dynamische Umgebung und einem Sprungbrett in die Beratung
• Ein krisensicherer Arbeitgeber und damit einen sicheren Job
• Einen Arbeitsplatz in der Region und damit kurze Arbeitswege
• Regionale Verbundenheit und wertebasierte Unternehmensführung
• Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten (2 Tage pro Woche) nach Ende der Einarbeitung

In Bezug auf Ihre Qualifikation setzen wir eine kaufmännische Ausbildung voraus.

Wenn Sie eine neue Herausforderung suchen und Ihre Zukunft mit einer vertriebsorientierten Volksbank gestalten wollen, freuen wir uns sehr auf Ihre Bewerbung.

Für Fragen steht Ihnen Sebastian Bartels (Telefonnummer 0160-99620494) gerne zur Verfügung.

Bitte bewerben Sie sich unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung, der favorisierten Arbeitszeit, Ihrem Wunschstandort sowie eines möglichen Eintrittsdatums.

Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung über:
https://vr.mein-check-in.de/vblh/position-86464

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