Kundenberater (m/w/d) Kundenservice (24/7)

Wir suchen in Vollzeit Verstärkung in unserem Kundenservice Team: Kundenberater (m/w/d).


Arbeitszeiten:
✓ Flexible Arbeitszeiten mit Wunsch-Schichten

Deine Benefits:

• Zusätzlich zu Deinem regulären Entgelt attraktive Schichtzulagen für Nacht-, Wochenend- und Feiertagsarbeit, teils über die gesetzlichen Bestimmungen hinaus
• 29 Tage Urlaub
• Du erhältst Deinen Dienstplan vier bis sechs Wochen im Voraus, persönliche Wünsche werden bei der Dienstplanung berücksichtigt
• Umfassende Einarbeitung und Arbeiten mit moderner Arbeitsausstattung

Nach der Einarbeitung (ca. 3 Monate) hast Du die Möglichkeit bis zu 100% im Homeoffice zu arbeiten

• Gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel und ein modernes Büro mit Wohlfühlatmosphäre
• Eine gute Arbeitsatmosphäre mit Duzkultur, netten Kollegen und einem tollen Team

Deine Hauptaufgaben:

• Du bist kompetenter und freundlicher Ansprechpartner und bearbeitest abwechslungsreiche Kundenanliegen
• Du kommunizierst mit Mietern per Telefon, nimmst Mieteranliegen auf, erfasst die Daten im System und veranlasst Reparaturaufträge
• Du dokumentierst schriftliche Meldungen in unserem Erfassungssystem
• Du profitierst von unseren flexiblen Arbeitszeiten nach Einsatzplan in einer geregelten 5 Tage Woche (24/7) im Schichtdienst
• Du tätigst keinerlei Anrufe zu Werbe-, Akquise- oder Umfragezwecken (nur Inbound)

Dein Profil:

• Berufserfahrung im Call Center oder telefonischen Kundenservice (mindestens 1 Jahr)
• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung wünschenswert
• Hohe Serviceorientierung und eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Du bist ein Teamplayer
• Du beherrschst die deutsche Sprache in Wort und Schrift
• Gute MS Office Kenntnisse

Du hast Lust, sich einem erfolg­reichen Unter­nehmen in einer zukunftsweisenden, wachstumsstarken und nachhaltigen Branche anzuschließen? Perfekt! Wir möchten mit Dir unsere Erfolgsstory fortsetzen.


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