Kundenservice (m/w/x) Gesundheitswesen

Wir sind die opta data Gruppe, einer der führenden Anbieter für IT, Abrechnung und Services im Gesundheitswesen. Als familiengeführte Unternehmensgruppe mit einer offenen Duz-Kultur stehen wir für ein verantwortungsvolles und kollegiales Miteinander. Wir verbinden Tradition und mutige Innovation - mit rund 3000 Mitarbeiter:innen gestalten wir die Zukunft der Gesundheitsbranche!

Kundenservice (m/w/x) Gesundheitswesen

SL.IS Service GmbH | Nauheim & Hybrid | Vollzeit

Wir als SL.IS Service GmbH verbinden alle Akteurinnen und Akteure des Gesundheitswesens mit der Telematikinfrastruktur und schützen das IT-Netzwerk unserer Kunden vor Cyberangriffen - erstklassig einfach, dauerhaft zukunftsorientiert und immer einen Schritt voraus.

• Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kunden und unterstützt sie telefonisch oder per Ticketsystem bei allen Fragen und Anliegen
• Nach einer umfassenden Einarbeitung nutzt du dein Wissen über unsere Produkte und Dienstleistungen, um schnelle und effektive Lösungen zu finden
• Du tauschst dich mit internen Schnittstellen und Fachabteilungen aus, um komplexe Anliegen zu lösen und Prozesse weiterzuentwickeln
• Dokumentiere Kundenvorgänge sorgfältig, um die Effizienz unserer Abläufe zu steigern
• Übernimm die Organisation des Versands zentraler Produktkomponenten an unsere Kunden

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am Kundenkontakt
• Technische Affinität und sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen
• Erste Erfahrungen im Kundenservice sind von Vorteil
• Du bist zielstrebig und qualitätsbewusst bei deiner Kommunikation mit unseren Kunden
• Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und eine schnelle Auffassungsgabe zeichnen dich aus

• Flexibilität: flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und zentrale Büros in Hamburg
• Vitalität: deutschlandweites Sport und Gesundheitsprogramm, Dienstradleasing sowie frisches Obst und Getränke
• Weiterbildung: eigene opta data Akademie zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
• Erholung: 30 Tage Urlaub im Jahr
• Vielseitigkeit: ganzheitliche Aufgaben, viel Eigenverantwortung und kreative Mitgestaltungsmöglichkeiten
• Arbeitsumfeld: Ein modernes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen.