Werkstudent(m/w/d) im Kundensupport–Kommunikationstalent gesucht!

Wir sind Inpetto – eine dynamische Plattform im Bereich Heimtierbedarf, die es ausgewählten Partnern ermöglicht, ihre Produkte direkt an Endkunden zu verkaufen. Unser Fokus? Eine moderne E-Commerce-Storefront für unsere Kunden und ein intuitives Partnerportal für unsere Anbieter. Mit Leidenschaft für Technologie und Heimtierprodukte wachsen wir stetig weiter – und genau hier kommst du ins Spiel!Unser Angebot
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Flexible Arbeitszeiten – perfekt kombinierbar mit deinem Studium
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Remote-Option – arbeite von überall oder komm ins Büro
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Flache Hierarchien & dynamisches Team – bei uns kannst du mitgestalten
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Praxisnahe Erfahrung im E-Commerce – ideal für deine Karriere

Deine Aufgaben
✓ Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, Instagram, WhatsApp und E-Mail
✓ Unterstützung bei Bestellungen, Produktfragen und Reklamationen
✓ Enge Zusammenarbeit mit unseren Partnern, um Kundenanliegen optimal zu lösen
✓ Sicherstellung einer schnellen, professionellen und empathischen Kommunikation
✓ Dokumentation und Optimierung unserer Support-Prozesse

Dein Profil
✓ Du bist eingeschriebener Student (m/w/d), idealerweise in einem wirtschaftlichen, kommunikationswissenschaftlichen oder kundenorientierten Studiengang
✓ Du hast ein ausgeprägtes Gespür für kundenfreundliche Kommunikation
✓ Du schreibst und sprichst fließend Deutsch, gute Englischkenntnisse sind ein Plus
✓ Du bist proaktiv, lösungsorientiert und geduldig – auch wenn es mal stressig wird
✓ Erfahrungen im Kundenservice oder E-Commerce sind von Vorteil, aber kein Muss

Bereit, Teil unseres Teams zu werden? Bewirb dich jetzt über HeyJobs und gestalte die Zukunft des Heimtier-E-Commerce mit uns!