OTOBO Junior Consultant (m/w/d)

Zur Verstärkung unseres Berater-Teams suchen wir zum nächstmöglichen Termin eine*n OTOBO Junior Consultant (m/w/d) für die Open-Source-Service Management-Plattform OTOBO.

Dein Einsatzort ist an unserem Standort bei Straubing, bei unseren Kunden vor Ort oder im Homeoffice.

Deine Aufgaben

• In engem Austausch mit unseren Senior Consultants begleitest du Kunden bei der Installation und Konfiguration ihrer OTOBO-Systeme.
• In Trainings machst du Kunden mit der grundlegenden Funktionsweise des Ticketsystems, Best Practices und Kniffen im Umgang bekannt
• Du kümmerst dich darum, dass unsere Dokumentation praxisnah und gut verständlich ist.
• Je nach Interessenslage ggf. außerdem: Unterstützung des Marketingteams beim Erstellen von Produktvideos, Verfassen von Blogbeiträgen, Betreuen der Social Media-Kanäle.

Dein Profil

• Du bist Open-Source-begeistert, verfügst über ein abgeschlossenes IT-Studium oder eine vergleichbare Vor- und Ausbildung und im besten Falle erste praktische Erfahrung im Consulting. Quereinsteiger mit vergleichbaren Qualifikationen sind genauso willkommen.
• Du kennst dich mit der Administration von Linux-/Unix-Distributionen, Docker-Umgebungen, mit Datenbanksystemen (MySQL, MariaDB, Oracle), Webservern und Webtechnologien aus und hast Erfahrung mit Ticketsystemen - optimalerweise OTRS oder OTOBO.
• Du bist empathisch, lösungsorientiert und zugewandt, möchtest anpacken und bringst Teamgeist mit.
• Du kannst dich auf Deutsch und Englisch gut ausdrücken und strukturiert arbeiten, auch wenn mal mehr als ein Punkt auf der To-Do-Liste steht.

Was wir dir bieten

• Ein Arbeitsumfeld, das Freude macht
  Ein familiäres Team, ein Open-Source-Projekt, hinter dem wir zu 100 % stehen, und Kunden aus den unterschiedlichsten Bereichen, die uns echte Wertschätzung entgegenbringen.
  

• Abwechslungsreiche und spannende Aufgaben
  Immer neue Fragestellungen sowie die Möglichkeit, dich entscheidend in Unternehmen und OS-Projekt einzubringen und deine Ideen zu verwirklichen.
  

• Flexibilität bei der Wahl deines Arbeitsplatzes
  Wenn du nicht gerade beim Kunden bist, hast du die Wahl - arbeitest du mit uns auf dem historischen Dreiseithof, am Schwimmteich, im Homeoffice, ganz woanders? Solange die Kommunikation klappt, sind wir für alles offen. Ziel ist, sich mind. alle 6 Wochen einmal persönlich auf dem Hof zu treffen.
  

• Wertschätzendes Miteinander und hervorragende Perspektiven
  im inhabergeführten Unternehmen. Flache Hierarchien, Platz für persönliche Interessen und Schwerpunkte, Individualität, Flexibilität.
  

• Beste Arbeitsbedingungen
  Austausch und Unterstützung im Team, enge Zusammenarbeit mit den Senior Consultants. Faire Bezahlung, moderne Arbeitsmittel. Im Office: weltbester Kaffee, Schwimmteich und Pfauen vor dem Fenster.