Spezialist (m/w/d) für IT-Servicemanagement

AOK Bayern – Die Gesundheitskasse -- Spezialist (m/w/d) für IT-Servicemanagement #jobtempl *, body {margin: 0; padding: 0; border-style: none; } #jobtempl p, #jobtempl a, #jobtempl li, #jobtempl h1, #jobtempl h2, #jobtempl h3, #jobtempl h4, #jobtempl h5, #jobtempl sub, #jobtempl super {font-family: 'Open Sans', Helvetica, sans-serif; font-size: 12px; color: #000000; line-height: 1.5em; font-weight: 400; } #jobtempl #wrapper {width: 100%; max-width: 700px; margin-top: 15px; margin-right: auto; margin-bottom: 15px; margin-left: auto; background-color: #f7f7f7; border-bottom-style: solid; border-bottom-color: #828282; border-bottom-width: 1px; } #jobtempl .inner {padding-top: 15px; padding-right: 5%; padding-left: 5%; padding-bottom: 5px; box-shadow: 0 0 5px #cccece; } #jobtempl h1 {font-size: 18px; font-weight: 300; padding-bottom: 25px; line-height: 1.4em; color: rgb(0, 0, 0); padding-top: 15px; padding-right: 5%; } #jobtempl h2 {font-size: 16px; font-weight: 500; line-height: 1.4em; margin-bottom: 15px; background-color: #edefef; padding: 10px; margin-top: 10px; } #jobtempl h3 {padding-bottom: 3px; font-weight: 500; line-height: 1.1em; font-size: 16px; margin-bottom: 20px; margin-top: -8px; } #jobtempl h4 {color: #fff; padding-bottom: 20px; font-weight: 500; line-height: 1.1em; font-size: 16px; } #jobtempl p {padding-bottom: 15px; } #jobtempl img {border-width: 0; vertical-align: bottom; } #jobtempl ul {padding-left: 15px; list-style-type: disc; margin-bottom: 15px; } #jobtempl li {padding-bottom: 5px; } #jobtempl .clearer {clear: both; } #jobtempl .no-wrap {white-space: nowrap; } #jobtempl a {text-decoration: none; } #jobtempl b, #jobtempl strong {font-weight: 700; } #jobtempl a:hover {text-decoration: underline; } #jobtempl .header {width: 100%; z-index: 10; } #jobtempl .button {width: 200px; margin-top: 15px; float: left; margin-bottom: 20px; } #jobtempl .spaltelinks_td {width: 35%; } #jobtempl .spaltemitte_td {width: 25%; } #jobtempl .spalterechts_td {width: 35%; } #jobtempl table {margin-bottom: 20px; } #jobtempl table p {padding-bottom: 5px; } #jobtempl table h3 {padding-bottom: 0; padding-top: 0; margin-bottom: 0; } #jobtempl .spaltelinks {float: left; width: 35%; } #jobtempl .spaltemitte {float: left; width: 35%; } #jobtempl .mobil {display: none; } #jobtempl .spalterechts {float: right; width: 43%; } #jobtempl .spalterechts2 {float: right; width: 65%; } #jobtempl hr {background-color: #fff; height: 20px; width: 100%; } #jobtempl .pfeil {width: 170px; float: right; padding-top: 3px; } #jobtempl .pfeil_icon {float: left; color: #018B38; } #jobtempl .bewerbungsprozess {margin-top: 15px; margin-bottom: 0; float: right; margin-left: 15px; margin-top: -33px; } #jobtempl .bewerbungsprozess a, #jobtempl .bewerbungsprozess p {color: #018B38; display: inline-block; } #jobtempl .adresse {background-color: #018b38; margin-left: 0; padding-right: 5%; padding-left: 5%; padding-top: 20px; padding-bottom: 10px; } #jobtempl .adresse p {color: #fff; } #jobtempl .adresse a {color: #fff; } #jobtempl .einzug {float: right; width: 65%; } #jobtempl .auszeichnung {margin-bottom: 20px; padding-top: 40px; padding-left: 55px; } #jobtempl .gelb {background-color: #FFE500; } @media (max-width: 715px) { #jobtempl #wrapper {box-shadow: none; border-style: none; } } @media (max-width: 640px) { #jobtempl .spaltelinks {float: left; width: 100%; } #jobtempl .spaltelinks_td {width: 20%; } #jobtempl .spaltemitte {float: left; width: 100%; } #jobtempl .spalterechts {float: left; width: 100%; } #jobtempl .spalterechts2 {float: left; width: 100%; } #jobtempl .header {margin-top: 20px; } #jobtempl .spaltemitte_td {width: 30%; } #jobtempl .auszeichnung {margin-bottom: 20px; padding-top: 15px; padding-left: 0; } } @media (max-width: 480px) { #jobtempl .pfeil {float: none; padding-top: 3px; padding-bottom: 25px; } #jobtempl .pfeil_icon {float: left; color: #018B38; } #jobtempl .bewerbungsprozess {margin-top: 15px; margin-bottom: 0; float: right; margin-left: 15px; margin-top: -33px; padding-bottom: 25px; } #jobtempl .spaltelinks_td {width: 100%; display: none; } #jobtempl .spaltemitte_td {width: 25%; } #jobtempl .spalterechts_td {width: 35%; } #jobtempl .header {display: none; } #jobtempl .mobil {display: block; } #jobtempl table {margin-bottom: 20px; } #jobtempl .logo {margin-bottom: 20px; } #jobtempl .button {width: 100%; max-width: 200px; float: none; margin-top: 15px; } #jobtempl .logo {padding-left: 5%; } } Spezialist (m/w/d) für IT-Servicemanagement Übersicht Übersicht Standort: bayernweit Bewerbungsfrist: 20.03.2025 Max. Vergütungsgruppe: 10 BAT/AOK-Neu bzw. vergleichbare DO-Besoldung Abteilung: Fachbereich Betrieb IT-Kernsysteme / Arbeitsplatz Beschäftigungsart: Voll­zeit oder Teil­zeit, zum nächst­möglichen Zeit­punkt Willkommen bei der Gesundheitskasse – einer starken Gemein­schaft aus vielen unter­schied­lichen Menschen! Unsere individuellen Stärken setzen wir zusammen dafür ein, dass unsere Ver­sicherten gesund bleiben und werden. Dabei entwickeln wir uns persön­lich immer weiter und unterstützen uns gegen­seitig auf diesem Weg. Weil für uns gilt: besser gemein­sam weiter­kommen. Stellenprofil Aufgaben, durch die Sie weiterkommen Ihnen unterliegt die Steuerung der externen Dienst­leister auf operativer Ebene. Dabei vertreten Sie die Interessen der AOK Bayern gegen­über internen und externen Dienst­leistern. Sie pflegen Verträge in Absprache mit den jeweiligen Fach­bereichen und dem Provider-Manager (m/w/d). Das Erstellen von Berichten über laufende externe IT-Dienst­leistungen, Verträge und Kosten zählt auch zu Ihrem Aufgaben­bereich. Sie verantworten das Monitoring der zu erreichenden Unter­nehmens­kenn­zahlen. Bei Eskalationen aus dem SLA sind Sie koordinativ tätig. Darüber hinaus entwickeln Sie die SLA-Verein­barungen in Zusammen­arbeit mit den Service­partnern weiter. Sie pflegen die IT-Dienstleister­beziehungen und unterstützen den Provider-Manager (m/w/d). Fähigkeiten, die Sie einbringen Sie besitzen eine entsprechende Fach­prüfung im Bereich der gesetz­lichen Kranken­versicherung (AOK-Betriebswirt [m/w/d], Kranken­kassen­betriebs­ / ‑fachwirt [m/w/d], F­ / B‑Prüfung) oder eine erfolgreich abgeschlossene technisch-gewerbliche Fort­bildung oder haben das Duale Studium „Management in der Gesundheits­wirtschaft“ oder ein Hochschulstudium mit einem der folgenden Schwer­punkte erfolgreich abgeschlossen: Medizin oder Gesund­heits­wesen, Rechts- oder Wirt­schafts­wissen­schaften oder Technik und Ingenieur­wesen. Zudem verfügen Sie über eine gute Kommunikationsfähigkeit, diplomatisches Geschick, sehr gute Deutsch­kenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1) sowie verhandlungssichere Englischkenntnisse, eine ausgeprägte Dienst­leistungs­orientierung und Verantwortungs­bewusstsein, ein breites technisches Wissen im Bereich IT- / TK-Infrastruktur-Services, Erfahrung mit agilen Arbeits­weisen sowie eine ausgeprägte Technik-Affinität (insbesondere in den Bereichen IT-Architektur, IT-Security sowie Cloud). Vorteile, die Ihren Alltag besser machen Sie können Ihre Tätigkeit an einem der AOK-Stand­orte in Bayern ausüben sowie eine attraktive Homeoffice-Regelung vereinbaren. Sie erhalten eine den Anforde­rungen angemessene Ver­gütung nach BAT/AOK-Neu bzw. DO-Recht. Wir bieten Ihnen eine interessante, abwechslungs­reiche, eigen­verantwortliche Tätigkeit mit viel­versprechenden Entwicklungs­perspektiven. Wir arbeiten Sie umfassend in Ihr neues Aufgaben­gebiet ein. Freuen Sie sich auf eine kollegiale Arbeits­weise in einem ambitionierten Team. Passend zu Ihrer Work-Life-Balance bieten wir Ihnen eine flexible wöchent­liche Arbeits­zeit. Ansprechpersonen Fachlicher Ansprechpartner: Christian Fiebiger Tel. 08041 8002-55 Recruiterin: Katrin Eckl Tel. 08041 8002-337 Und jetzt? Als Arbeitgeberin wünschen wir uns Viel­falt! Dabei begrüßen wir jedes Geschlecht und Alter, jede Nationalität sowie ethnische und soziale Her­kunft als auch Religion und Welt­anschauung, Behinderung sowie sexuelle Orientierung und Identität. Diese Stelle ist für die Besetzung mit schwer­behinderten Menschen geeignet. Schwer­behinderte Menschen werden bei ansonsten im Wesent­lichen gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung bevor­zugt berück­sichtigt. AOK Bayern – Die Ge­sund­heits­kasse Mit knapp 4,6 Millionen Ver­si­cher­ten ist die AOK Markt­führer in der ge­setz­li­chen Kran­ken­ver­si­che­rung in Bayern – und weiter auf Wachs­tums­kurs. Un­ser An­spruch, den wir en­ga­giert leben: mo­der­ne Ge­sund­heits­an­ge­bote, in­di­vi­duelle Zu­satz­leis­tun­gen, ver­läss­li­che Kun­den­nähe und aus­ge­zeich­ne­ter Service. karriere.aok.de