IT-Service Mitarbeiter (w/m/d)

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen:
IT-SERVICE MITARBEITER (W/M/D)
AM STANDORT GIEBELSTADT
Ein weltweit führender Lösungsanbieter für alle Bereiche der Intralogistik, das sind wir:
SSI SCHÄFER.

Was wir auch sind: Ein Familienunternehmen, das in das Know-how, die Leidenschaft und die Talente seiner Mitarbeitenden investiert. Als einer der größten Anbieter helfen wir unseren Kunden mit innovativen Technologien und Software die Effizienz und Nachhaltigkeit der Lager-, Kommissionier- und Transportprozesse zu steigern. Von vollautomatischen Lagern mit individuellen Service- und Wartungsangeboten bis hin zu manuellen und teilautomatisierten Systemen bieten wir wirtschaftliche Intralogistiklösungen aus einer Hand.
SSI SCHÄFER, das sind 8.600 Menschen, die weltweit in 80 Gesellschaften und 7 Produktionsstätten arbeiten und Kunden aus allen Branchen mit maßgeschneiderten Intralogistiklösungen überzeugen.
IHRE AUFGABEN
Annahme, Bewertung und Priorisierung von IT Incidents und Service Requests
Selbstständige Bearbeitung sowie Lösungsfindung im Erstkontakt mit den internen Anwendern
Weiterleitung und Nachverfolgung der Anfragen an die nachgelagerten Supporteinheiten
Management des Client-Umfelds einschließlich des Benutzermanagements, Berechtigungspflege und Standard-Software
Fehlerdiagnosen, Störungsbehebung und Neuinstallation von IT-Arbeitsplatz-Geräten
Lösungsdokumentation (Tickets, Self Service Portal, Knowladge Base)
Mitarbeit bei Umsetzung von IT-Projekten
IHRE QUALIFIKATIONEN

Fachspezifische Ausbildung im Bereich Informatik
Erfahrung im 1St Level Support der IT-Landschaften und Standard-Anwendungen
Kompetenz in der Administration von IT-Anwendungen und Software-Produkten
Kenntnisse der Arbeitsplatz-Hardware und Netzwerkkomponenten
Erfahrung im Umgang mit Anwendern im ERP-Umfeld sind von Vorteil
Des Weiteren erfordert die Stelle eine dienstleistungsorientierte und analytische Denkweise, sowie eine strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise.
Eigeninitiative, Kommunikationsfähigkeit, Teamgeist und Offenheit im Umgang mit Veränderungen, sowie gute Deutsch- u. Englischkenntnisse runden ihr Profil ab.
IHRE BENEFITS
Neben einem spannenden und vielfältigen Aufgabengebiet bieten wir unseren Mitarbeitern
Umfassendes Gesundheits­management
sicheren Arbeitsplatz
Flexible Arbeitszeiten
Weihnachts- und Urlaubsgeld
Homeoffice
Paten-System
Geförderte Weiterbildung
Kantine inkl. Zuschuss
IHRE BEWERBUNG
Wenn Sie sich mit den Aufgaben und Erwartungen identifizieren können, freuen wir uns, Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen mit Gehaltsvorstellungen, des Eintrittsdatums und der Referenznummer

YF-18272

an Frau Dincer zu erhalten.
SSI SCHÄFER Automation GmbH |
ssi-schaefer.com
i_Park Klingholz 18/19 | 97232 Giebelstadt |
jobs.giebelstadt[AT]ssi-schaefer.com