Kundenberater Solartechnik (m/w/d)

Erneuerbare Energien und insbesondere Solartechnik sind der Motor der Energiewende in Deutschland. Für einen bekannten Hersteller von Solaranlagen und -technik suchen wir Elektrotechnik-Enthusiasten als telefonische Service-Spezialist*innen und -Berater*innen für Installateur*innen vor Ort. Also: runter von der Baustelle und ab ins (Home-) Office, bei geregelten Arbeitszeiten und attraktivem Lohn.SMA sieht sich als System und Lösungsanbieter. Wir bieten unseren Kunden Solar und Speicherwechselrichter, Ladelösungen, Datenkommunikation, Online Portal inklusive Apps und vieles mehr.

• Du unterstützt als telefonische*r Servicemitarbeiter*in Solar-Installateur*innen bei Inbetriebnahme von Wechselrichtern, Systemlösungen, Batteriespeichern, sowie bei der Einrichtung von Softwareprodukten (z.B. Energiemanagement) uvm.
• Du interpretierst Fehlercodes und leitest die Fehlerbehebung ein, bis hin zur Koordination von Austauschgeräten
• Du beantwortest fachkundig spezifische Fragen zu Produkten und Services rund um Photovoltaikanlagen telefonisch, wie auch schriftlich
• Du dokumentierst die Anliegen und Lösungen deiner Bearbeitung ausführlich in einer Datenbank

• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Du hast ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, bist motiviert und arbeitest lösungsorientiert
• Du hast eines technisches Grundverständnis
• Du bist vertraut mit den wesentlichen Elementen einer Photovoltaikanlage, wie einem Wechselrichter
• Du besitzt Kenntnisse über Netzwerkverbindungen zur Datenübertragung

Deine Verdienstmöglichkeiten liegen (erfolgsabhängig) zwischen 2.800,- Euro und 3.100,- Euro/Monat (Basisvergütung i.H.v. 17,30 Euro Stundenlohn + Qualitätsbonus), basierend auf 40 Std./Woche

• geregelte Arbeitszeiten von Montag - Freitag an unserem Standort in Osnabrück (keine Wochenenden, keine Nachtschichten)
• Nach einer 6 bis 9-monatigen Einarbeitung die Möglichkeit auf Homeoffice
• Eine ausführliche Einarbeitung und bezahlte Schulung in Produkte und Services rund um das Thema Photovoltaikanlagen
• Zielgerichtete Kommunikationsschulungen für den Kundensupport
• ein tolles Arbeitsklima in einem spitzen Team #DieBestenKollegenDerStadt

• kostenfreie Getränkeflatrate für Wasser, Tee und Kaffeespezialitäten
• Essenszuschuss für die Kantine
• Hansefit Zuschüsse für Fitness & Freizeit
• Job-Rad
• Jobticket
• kostenlose Parkplätze
• Incentive Programme und Team Events
• Entwicklungsmöglichkeiten
• Corporate Benefits - Rabatte in Onlineshops
• Betriebliche Altersvorsorge und EAP - Employee Assistance Program

KiKxxl tritt für ein wertschätzendes und vorurteilsfreies Arbeitsumfeld ein, das Talente auf Grund ihrer Leistungen schätzt – unabhängig von Alter, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, Religion und Weltanschauung, sexueller Orientierung und sozialer Herkunft. Die Anerkennung und die Förderung vielfältiger Potenziale schaffen wirtschaftliche Vorteile für unsere Organisation.