Personaldisponent (f/m/d)

Als Account Manager – Disposition (w/m/x) übernimmst du eine Schlüsselrolle im Zenjob-Team. Du sitzt im Cockpit, wenn Angebot und Nachfrage zusammenkommen und bist der zentrale Ansprechpartner für große und wichtige Kundenprojekte. Mit deiner Expertise im Account Management oder der Personaldisposition und deinem tiefen Verständnis unseres technischen Produktes, trägst du maßgeblich zu Zenjobs Erfolg bei. Anders als in unserem regulären Account Management Team, welches auf unseren standardisierten Buchungsalgorithmus für die Besetzung der Schichten zurückgreift, erarbeitest du als Account Manager – Disposition für deine Kunden neue und individuelle Staffing Strategien.

Deine Aufgaben:

• Kundenbetreuung auf nationaler Ebene: Du betreust ein kleines Portfolio aus strategisch wichtigen und komplexen Kunden und bist deren erste Anlaufstelle. Anders als bei unseren Standardprozessen, baust du für diese Kunden individuelle Dispositionslösungen auf. Du bist im täglichen und intensiven Austausch mit deinen Kunden und berätst diese, um eine einwandfreie Zenjob-Erfahrung zu garantieren.
• Intensives Partnerschaftsmanagement: Du baust vertrauensvolle Beziehungen zu deinen Kunden auf und pflegst diese durch regelmäßige Performance-Gespräche und persönliche Treffen.
• Poolmanagement: Du steckst Energie und Zeit in die aktive Pflege des Studierenden-Pools, um den Anforderungen des Kunden qualitativ & quantitativ gerecht zu werden
• Qualitätsmanagement: Du setzt lösungsorientierte, effiziente Prozesse auf, welche abteilungs-& kundenübergreifend Anwendung finden und die Kundenzufriedenheit langfristig sicherstellt. Du meisterst die Herausforderung, die richtigen Zenjobber zur richtigen Zeit am richtigen Ort zu haben und mit dem Kunden einen nachhaltigen Pool an Zenjobbern aufzubauen.
• Datenbasierte Kundensteuerung: Du nutzt KPIs und andere Datenquellen, um die Entwicklung deiner Kundenbeziehungen zu steuern und das Potenzial für Umsatzwachstum zu maximieren.

Dein Profil:

• Abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Ausbildung.
• Erfahrung im Account Management, idealerweise in der Betreuung von Großkunden oder in der Personaldisposition
• Verhandlungssichere Deutsch- und fließende Englischkenntnisse.
• Stark ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten, insbesondere in der Pflege von Kundenpartnerschaften.
• Projektmanagement Skills, bzw. Erfahrung im Erarbeiten neuer Prozesse
• Hands- On mentality, du packs aktiv mit an um deine Kunden zum Erfolg zu führen
• Hohe Affinität zu digitalen Lösungen und Tools wie Salesforce (CRM), Aircall (CTI) und Asana (Projektmanagement).
• Analytische Fähigkeiten, um datenbasierte Entscheidungen zu treffen und KPI-gestützt Kundenprojekte zu steuern.
• Eigeninitiative, lösungsorientiertes Denken, Einsatzbereitschaft und die Fähigkeit, sowohl selbstständig als auch im Team zu arbeiten.
• Bereitschaft zu regelmäßigen Kundenbesuchen und der Pflege von langfristigen Kundenpartnerschaften auf nationaler Ebene

Das bieten wir:

• Innovative Mission: Gemeinsam schaffen wir etwas Neues. Arbeite in einem dynamischen Set-up, wo Du viel dazu lernst und jede Deiner Ideen gehört wird.
• Einzigartiger Teamspirit: Wir können uns blind aufeinander verlassen und feiern alle Erfolge gemeinsam als Team.
• Urlaub: Erholung & Weiterbildung ist wichtig, deshalb gibt es bei uns 28 bezahlte Urlaubstage (wird um je 1 Tag pro 2 Kalenderjahre Tätigkeit bei uns erhöht, bis maximal 30 Tage), 1 Tage Sonderurlaub für gemeinnützige Arbeit, 5 Tage bezahlten Bildungsurlaub, Möglichkeit zum unbezahlten Urlaub
• Hybrides Arbeitsmodell: Wir lieben unser nagelneues Büro in Prenzlauer Berg. Manchmal braucht man aber auch etwas mehr Flexibilität. Zenjob’s flexibles Arbeitsmodell vereint das Beste aus beiden Welten, sodass Du bis zu 2 Tage / Woche remote arbeiten kannst (1 Tag, während der ersten 6 Monate, damit wir Dir das beste Onboarding garantieren können.)
• Dog-lover: Falls Du einen Hund hast, bringe ihn gerne mit. Wir beißen nicht und haben in unserem Getränkeangebot auch stets eine Schale Wasser
• Persönliches Wachstum: Fortlaufender Fokus auf Deine persönliche Entwicklung (jährliches Weiterbildungsbudget von EUR 750, Mentorenmöglichkeiten, ständige Gespräche zur Karriereentwicklung)
• Gesunder Geist in gesundem Körper: Bei uns erhältst Du 30 EUR Urban Sports Club Zuschuss, um Dich fit zu halten. Darüber hinaus haben wir selbst im Büro einen kleinen Sportraum.
• Stets mobil:  Du erhältst monatlich EUR 40 Guthaben für NAVIT, einem nachhaltigen Mobilitätstool für die öffentlichen Verkehrsmittel, Bike-Sharing uvm.
• Legendäre Events: Vierteljährliche Teamevents, Winter- und Sommerparty, Budget für Geburtstage und Jahrestage unserer Mitarbeiter

Bewirb dich und schicke uns deine Unterlagen. Wir freuen uns auf dich!