(Jetzt bewerben) IT Support Engineer (m/w/d)

Übersicht Effizient funktionierende IT-Systeme sorgendafür, dass der Betrieb bei Amazon jederzeit inHöchstgeschwindigkeit läuft. Unser IT Support Team arbeitet hinterden Kulissen daran, Probleme zu beheben und unsere Systeme zuverbessern, damit unser Betrieb optimal läuft. Dein Fokus liegtdarauf sicherzustellen, dass unsere IT-Infrastruktur denAnforderungen unseres globalen Geschäfts gewachsen ist.Gleichzeitig arbeitest Du mit der neuesten Technologie und lernst,wie wir das Warehouse-Umfeld der Zukunft entwickeln. Diese Stellewird zunächst als Teilzeitstelle ausgeschrieben, es besteht jedochdie Möglichkeit zur Vollzeitanstellung. Key job responsibilitiesDeine Hauptaufgaben • Unterstützung von Endbenutzergeräten und derIT-Infrastruktur in Deinem Gebäude • Hilfe bei wesentlichenNetzwerkprojekten, beispielsweise den IT-Einrichtungen für neueAmazon-Gebäude • Vorschlagen neuer Prozesse, die den Einsatz von ITan den Amazon-Logistikzentren verbessern • Mentoring und Förderungvon Kolleg:innen A day in the life Du arbeitest vor Ort undbesuchst mehrmals im Monat andere Betriebsstandorte in Deutschlandund eventuell auch international. Als Teil unseres IT Support Teamsarbeitest Du mit Kolleg:innen remote ebenso wie im Büro zusammenund unterstützt sie bei jeglichen Problemen. Du nutzt DeinFachkönnen, um den optimalen Betrieb unserer Plattformensicherzustellen und setzt Projekte zur Wartung oder Verbesserungunserer IT-Infrastruktur um. Manchmal hilfst Du eventuell auch beider Gestaltung der Infrastruktur für neue Gebäude und stellstsicher, dass bei Inbetriebnahme des neuen Geländes alleseinwandfrei funktioniert. Bei Amazon gleicht kein Tag dem anderen –das macht uns zu einem spannenden Arbeitsplatz. In Deiner Rollenimmst Du die unterschiedlichsten Aufgaben wahr, von der Behebungvon IT-Störungen bis hin zur Gestaltung neuer Prozesse zurVerbesserung unserer IT-Systeme. Wir fördern eine gesundeWork-Life-Balance und bieten viele Möglichkeiten zur persönlichenund beruflichen Weiterentwicklung. Wenn du mehr über die Abläufebei Amazon wissen und erfahren möchtest, wie unsere FulfilmentCenter funktionieren, dann schau dir ein kurzes Video an oder nimman einer virtuellen Live-Tour teil. Video mit Untertiteln:https://www.amazon.com/videotour Benefits • Renten-, Lebens- undBerufsunfähigkeitsversicherung • EAP (Employee Assistance Program)• Die Möglichkeit, Teil unserer Interessengruppen zu seinhttps://www.aboutamazon.de/news/diversitaet-chancengleicheit-und-inklusion/affinity-groups-hier-zaehlt-gemeinschaft• Flexible Arbeitszeiten und großzügige Elternzeiten • GuteEntwicklungsmöglichkeiten und kostenloser Zugang zuOnline-Lernplattformen • 10% Rabatt auf der Amazon-Website für biszu 100€ Ersparnis pro Jahr • Englischkurse About the team UnserOpsTech Solutions Team (OTS) bietet allen Amazon-Betriebsstandortenweltweit laufenden Tech-Support. Die Wartung, Aufrüstung und derSchutz der IT-Infrastruktur und Endbenutzergeräte eines der größtenUnternehmen der Welt erfordern die verschiedensten Fertigkeiten.Einige Teammitglieder sind spezialisierte Fachkräfte, die bei derSchaffung und Umsetzung von Lösungen helfen. Andere übernehmenLeitungsrollen und agieren als Führungskräfte für unserTech-Support-Team, damit dieses unsere Endbenutzer:innenbestmöglich unterstützen kann. Wir legen großen Wert auf Diversitätund ein inklusives Arbeitsumfeld, in dem sich alle wohlfühlenkönnen. Um Mitarbeitende gezielt zu fördern, bieten wir zumBeispiel das "Women's Leadership Program" an, das sich aufSchlüsselkompetenzen und Herausforderungen für Frauen imBerufsleben konzentriert. Amazon hat außerdem mehrere AffinityGroups wie Glamazon für die LGBTQIA+ Community und Families atAmazon für Mitarbeiter mit Familien. Wir bringen Mitarbeiterunterschiedlicher Hintergründe zusammen, fördern ein inklusivesUmfeld und bieten Networking- und Weiterbildungsmöglichkeiten. AlleMitarbeitenden sind eingeladen, sich diesen Gruppen anzuschließen,unabhängig von persönlicher Zugehörigkeit. Das Amazon OTS-Teamarbeitet engagiert daran, Leistung und Nachhaltigkeit für alleneuen Lösungen im Gleichgewicht zu halten. Viele unsererMitarbeitenden arbeiten an lokalen Standorten. Unser Team ist rundum die Uhr aktiv und sorgt dafür, dass wir Support anbieten undwichtige Wartungsarbeiten mit den geringstmöglichen Unterbrechungendes Geschäftsablaufs durchführen können. GRUNDQUALIFIKATIONEN • EinAbschluss in einer MINT-Disziplin (z.B. Informatik) oder verwandtenStudienrichtung • Erfahrung in der Administration heterogenerNetzwerke mit Microsoft-Windows- und Linux-basierten Clients undServern • Erfahrung mit Netzwerkinfrastruktur, Systemintegrationund in der Arbeit mit Drittanbietern • B1+ Englisch- undDeutschkenntnisse in Wort und Schrift BEVORZUGTE QUALIFIKATIONEN •Weitere Branchenzertifizierungen, beispielsweise ITIL, Cisco (CCNA,CCNP), Microsoft (MCP, MCSE) oder Linux (LPIC-1, LPIC-2) •Erfahrung mit der Arbeit in einem dynamischen, kundenorientiertenUmfeld • Erfahrung im Umgang mit gebräuchlichen Netzwerk- undInternetprotokollen, beispielsweise Netzwerkmanagement-,-kommunikations- und -sicherheitsprotokollen • Erfahrungen imIT-Asset-Management und -Einkauf • Gültiger Führerschein Amazon isan equal opportunities employer. We believe passionately thatemploying a diverse workforce is central to our success. We makerecruiting decisions based on your experience and skills. We valueyour passion to discover, invent, simplify and build. Protectingyour privacy and the security of your data is a longstanding toppriority for Amazon. Please consult our Privacy Notice(https://www.amazon.jobs/en/privacy_page) to know more about how wecollect, use and transfer the personal data of our candidates.m/w/d Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the bestresults for our customers. If you have a disability and need aworkplace accommodation or adjustment during the application andhiring process, including support for the interview or onboardingprocess, please visithttps://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations for moreinformation. If the country/region you’re applying in isn’t listed,please contact your Recruiting Partner.