Anwendungsberater im Bereich LOGA Zusatzmodule (m/w/d)

Für unseren Unternehmensbereich „Kunden- und Produktmanagement“ suchen wir einen Anwendungsberater im Bereich LOGA Zusatzmodule (m/w/d) Der Einsatz kann an unserer Geschäftsstelle in Darmstadt, Gießen, Kassel oder Fulda erfolgen. Es handelt sich bei dieser Position um eine Vollzeitstelle, welche prinzipiell teilbar ist. Die ekom21 Die ekom21 ist ein renommiertes Technologieunternehmen im Bereich IT-Komplettlösungen für den öffentlichen Dienst. Als das größte BSI-zertifizierte IT-Dienstleistungsunternehmen in Hessen, mit einem umfassenden Produkt- und Dienstleistungsportfolio, betreuen wir über 500 Kunden mit 29.000 Anwender*innen. Unsere über 720 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an unseren Standorten in Gießen, Kassel und Darmstadt haben im Jahr 2022 einen Umsatz von 300 Millionen Euro erwirtschaftet. Das Lösungsportfolio der ekom21 reicht von Hardware- und Softwarelösungen bis hin zu maßgeschneiderten Beratungsleistungen. Ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten Sie beraten und betreuen unsere Kunden in fachlichen Fragestellungen, insbesondere für die Module Reisekosten und LOGA Personalakte Aufnahme und Analyse von Fehlermeldungen sowie die Fehlerbehebung Sie sind hierbei für den 1st- und 2nd-Level-Support zuständig und arbeiten mit dem 3rd-Level-Support zusammen Sie arbeiten Kundenanforderungen auf und übernehmen die Umsetzung, Abstimmung sowie Implementierung Sie leiten Projekte, sind verantwortlich für die Planung sowie Begleitung der Einführung bis zum Produktivstart Sie richten Neukunden ein und übernehmen die Leitung der Einführungsprojekte Durchführung des Kick-off-Meetings und die Beratung der Kunden hinsichtlich der optimalen Nutzung des beauftragten Moduls Sie halten Kundenschulungen vor Ort oder online Das Testen, die Überwachung und die Implementierung der ausgelieferten Neuerungen durch den Softwareanbieter gehören zu Ihren Aufgaben Sie sind für die Qualitätssicherung von Patches und Releases zuständig Erarbeitung und Abstimmung neuer Themen und Änderungen Die Höhe der Bezahlung orientiert sich an einem Entgelt bis zu EG 10 TVöD (VKA) und wird vorbehaltlich einer endgültigen individuellen Bewertung und der persönlichen Qualifikation erfolgen. Ihre Bewerbung Die ekom21 – KGRZ Hessen gewährleistet die berufliche Gleichstellung von allen Geschlechtern. Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung vorrangig berücksichtigt. ekom21 – KGRZ Hessen strebt eine Erhöhung des Frauenanteils an und unterstützt die Vereinbarkeit von Beruf und Familie. Wir bitten Sie, Ihre Bewerbung mit vollständigen Unterlagen bis zum 10.12.2024 über unsere Karriereseite vorzunehmen und von Bewerbungen auf dem Postweg oder per E-Mail abzusehen. Wir möchten Sie zudem im Vorfeld darüber informieren, dass das Auswahlverfahren voraussichtlich am 17.12.2024 in Gießen stattfinden wird. Arbeiten bei ekom21 Als familienfreundliches Unternehmen steht der Mensch im Mittelpunkt unseres Handelns. ekom21 unterstützt aktiv die Vereinbarkeit von Beruf und Familie, indem flexible Arbeitszeiten und Teilzeitmodelle im Rahmen der dienstlichen Möglichkeiten realisiert werden. Einen hohen Stellenwert nimmt auch unser umfangreiches betriebliches Gesundheits- sowie Weiterbildungsmanagement ein. Was Sie mitbringen Ein abgeschlossenes Studium der Informatik, der Verwaltungs- / Wirtschaftsinformatik oder eine abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich IT oder der Verwaltung mit einer vergleichbaren Qualifikation Einschlägige Berufserfahrung in der Personalabrechnung sowie umfassende Fachkenntnisse des Personalabrechnungssystem LOGA und deren Module insbesondere Reisekosten, LOGA Personalakte, Stellenplan und Scout Gute Kenntnisse des TVöD, der arbeitsgesetzlichen Grundlagen im Reisekostengesetz sowie der DSGVO Erfahrung in der Administration von HR-Arbeitsplätzen sowie im Projektmanagement Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Gute MS-Office-Kenntnisse (Word, Excel, PowerPoint und Outlook) Erfahrungen im Umgang mit Kunden und Softwarelieferanten Ausgeprägte Kundenorientierung und eine überzeugende Kommunikationsfähigkeit Schnelle Auffassungsgabe sowie eine eigenständige und teamorientierte Arbeitsweise Reisebereitschaft sowie den Besitz eines Führerscheins Klasse B Das bieten wir Ihnen Maßnahmen zur Gesundheitsförderung Kostenfreies Jobticket Fahrrad-Leasing über die ekom21 Mobiles Arbeiten mit flexiblen Arbeitszeiten Jährlich verbindliche Mitarbeiter-Gespräche Strukturierte Einarbeitung Eine offene Unternehmenskultur Eine vertrauensvolle, familiäre Arbeitsatmosphäre Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten Umfangreiche Sozialleistungen Betriebliche Altersvorsorge über die ZVK Ihre Ansprechpartnerin Bei Fragen zum organisatorischen Ablauf wenden Sie sich bitte an: Frau Sandra Hennewald ekom21 – KGRZ Hessen Körperschaft des öffentlichen Rechts Robert-Bosch-Straße 13 64293 Darmstadt sandra.hennewald@ekom21.de Wir weisen darauf hin, dass Bewerbungen, die nicht über das Bewerberportal B-ITE bei uns eingehen, sondern per Post oder E-Mail an uns gerichtet sind, von uns auf elektronischem Wege gespeichert und bearbeitet werden. Sofern Sie hiermit nicht einverstanden sind, ist es erforderlich, mittels einer persönlich unterschriebenen Erklärung dieser Speicherung zu widersprechen. Uns per E-Mail zugehende diesbezügliche Erklärungen erfüllen nicht das Kriterium einer rechtsverbindlich abgegebenen Willenserklärung. Die gespeicherten Daten werden 90 Tage nach erfolgter Absage gelöscht. Die ekom21 – KGRZ Hessen ist zertifiziert nach ISO 27001 auf der Basis von IT Grundschutz durch das Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik © 2018 by ekom21 – KGRZ Hessen, Körperschaft des öffentlichen Rechts, Marketing/V2 Gießen, Mittelhessen. Alle Rechte vorbehalten.

Sie beraten und betreuen unsere Kunden in fachlichen Fragestellungen, insbesondere für die Module Reisekosten und LOGA Personalakte; Aufnahme und Analyse von Fehlermeldungen sowie die Fehlerbehebung;...