Customer Service Employee (gn) Vollzeit/Teilzeit

<p>Deine Aufgabe bei DKV Mobility? Als Teil einer führenden europäischen B2B Plattform für On-the-Road Paymentlösungen, arbeitest Du in einem spannenden Umfeld. Unsere Aufgaben definieren sich durch unseren Purpose: To drive the transition towards an efficient and sustainable future of mobility. Wir bieten Dir zahlreiche Möglichkeiten, in einem dynamischen und agilen Umfeld die Mobilität von morgen mitzugestalten. Unsere rund 2.400 Mitarbeiter:innen in ganz Europa vereint eine gemeinsame Leidenschaft: für unsere Kunden in mehr als 50 europäischen Ländern jeden Tag ihr Bestes zu geben. Ganz nach unserem Claim: You drive, we care. Werde Teil unseres vielfältigen, engagierten und einzigartigen Teams!</p><br><ul> <li>Du bist Ansprechpartner für unsere Kunden und betreust diese für einen definierten DKV-Kundenkreis.</li> <li>Du übernimmst die telefonische und schriftliche Korrespondenz mit DKV Kunden zu allen Kundenbelangen in Zusammenarbeit mit dem Außendienst.</li> <li>Du bist verantwortlich für die aktive Ausweitung des Umsatzes der gesamten DKV Dienstleistungs- und Produktpalette.</li> <li>Du berätst die Kunden zu Neuheiten im DKV Service und repräsentierst den DKV als zuverlässigen Partner gegenüber seinen Kunden.</li> <li>Du bearbeitest Neukundenanträge und verantwortest die Bearbeitung von Reklamationen, Mahnungen und Protesten, Kredit- und Totalsperren sowie die Bestellung und Sperrung von DKV Legitimationsobjekten.</li> <li>Du bist zuständig für den Versand von DKV Legitimationsobjekten, Aufnahmeunterlagen etc. an Neukunden.</li> <li>Du pflegst die Konditionseingaben und überwachst die Zahlungseingänge sowie die Obligo-Überschreitungen.</li> </ul><br><ul> <li>Du bringst eine qualifizierte abgeschlossene kfm. Ausbildung mit und mehrjährige Erfahrung im Vertriebsinnendienst.</li> <li>Du besitzt sehr gute Kenntnisse im Umgang mit MS-Office-Produkten und hast idealerweise auch Erfahrung mit SAP R3.</li> <li>Du bringst Dienstleistungsorientierung und Servicebereitschaft sowie ein offenes, positives Kommunikationsverhalten mit genauso wie Teamfähigkeit, ein hohes Zahlenverständnis und Einsatzbereitschaft.</li> <li>Deine verhandlungssicheren Deutschkenntnisse werden ergänzt durch gute Englischkenntnisse.</li> </ul><br><p>Beim DKV Mobility sind wir Teamplayer – denn nur zusammen sind wir erfolgreich! <b>#teamofteams</b><br>Von Anfang an sollst Du Dich bei uns willkommen fühlen!</p> <p><b>Wir sind ein zertifizierter Arbeitgeber</b></p> <p>Unsere Mitarbeiter:innen vertrauen uns. Als Arbeitgeber werden wir regelmäßig von unabhängigen Instituten ausgezeichnet, z.B. als Top Employer Deutschland und als Great Place to Work!</p> <p><b>Wir schreiben Work-Life-Balance groß </b></p> <p>Wir stehen für die Vereinbarkeit von Familie und Beruf! Deshalb bieten wir flexible Arbeitszeiten und familienfreundliche Arbeitszeitenmodelle. Zudem setzen wir auf eine ausgewogene Mischung aus Vor-Ort-Meetings und Homeoffice.</p> <p><b>Wir unterstützen Dich bei Deiner Entwicklung </b></p> <p>Wir bieten Dir optimale Voraussetzungen, um Dich einzuarbeiten, damit Du Dich schnell zurechtfindest und ein Teil des Teams wirst! Um Deine persönliche Entwicklung weiter voranzutreiben, bieten wir Dir Zugang zu einer modernen Lernumgebung – selbstständig, zeit- und ortsunabhängig. So kannst Du Dich auch den Herausforderungen von morgen stellen!</p> <p><b>Wir verpflichten uns zu einer Netto-Null-Zukunft“ </b></p> <p>Nachdem wir unser Green Pledge-Klimaziel im Jahr 2023 erreicht haben, indem wir die Kohlenstoffemissionen in unserem eigenen Geschäftsbetrieb um 50,4 % gegenüber dem Basisjahr 2019 reduziert haben, haben wir uns ehrgeizige Netto-Null-Klimaziele gesetzt. Die Ziele wurden von der Science Based Targets Initiative validiert. DKV Mobility verpflichtet sich, bis 2050 über die gesamte Wertschöpfungskette hinweg Netto-Null-Treibhausgasemissionen zu erreichen, ausgehend von einem Basisjahr 2022. Du willst etwas für den Klimaschutz tun? Folge uns auf unserem Weg zu Netto-Null.</p> <p><b>Wir wachsen seit rund 90 Jahren </b></p> <p>Wir wachsen seit rund 90 Jahren. Wie wir das machen? Wir passen unsere Produkte und unser Geschäftsmodell immer wieder an die sich verändernden Kundenbedürfnisse an. Dadurch bleiben wir mobil und meistern jede Herausforderung, die die Zukunft bereithält.</p> <p>Darüber hinaus gibt es viele weitere gute Gründe, bei DKV Mobility zu arbeiten. Wir bieten Dir z.B. vermögenswirksame Leistungen, ein betriebliches Gesundheitsmanagement, vergünstigte Konditionen im Fitnessstudio und unterstützen Dich dabei, über unseren Partner Jobrad Dein eBike zu leasen!</p><br><p>JBRP1_DE</p>