Field Service Manager:in (w/m/d)

Job-ID: 3631Standort: Berlin, Seddiner Straße 6Beginn / Rahmenbedingungen: 01.11.2024Unser Team Wasserspender im Kunden­service vertreibt leitungs­gebundene Wasser­spender. Ein konsequent gelebter Service, mit einer starken Kunden­zentrierung ist dabei entscheidend, um unser Wachstum in diesem umkämpften Markt erfolgreich fortzusetzen.Was Sie bei uns bewegenSicherstellen einer höchst­möglichen Service­qualität für unsere Kunden­zufriedenheitSteuern des technischen Service im Bereich Wasser­spender und Weiter­entwicklung entsprechend der Kunden­anforderungenFühren eines Teams von aktuell 14 Service­techniker:innen und Verantworten des Einsatzes unserer Service­partnerKoordination und Priorisierung des Tages­geschäfts und alle damit verbundenen Aufgaben im TeamSicherstellung der Material­verfügbarkeit im Serviceteam unter Beachtung wirtschaftlicher AspekteVorbereitung von Vergabe­unterlagen (z. B. Leistungs­verzeichnisse) in Zusammen­arbeit mit dem EinkaufDas bringen Sie mitBachelor of Engineering Fachrichtung Mechatronik und/oder Elektrotechnik oder Wirtschafts­ingenieur:in mit einschlägiger stellen­relevanter Berufs­erfahrungSie verfügen über betriebs­wirtschaft­liche Kenntnisse wie Controlling, Einkauf und Vergabe, Rahmenverträge, Marktanalyse, Qualitäts­management, Ladungs­sicherung, Arbeits­sicherheit, ErgonomieMethodenkenntnisse zur Leistungs­messung, Wirtschaft­lich­keits­betrachtungenSie verfügen zudem über Kenntnisse zur vorschrifts­mäßigen Wasser­installation, Trinkwasser­hygiene, Elektrotechnik, Ladungs­sicherung, Prozess­analyse, -gestaltung und -optimierungSie sind vertraut mit Einsatzplanung, Projekt­managementSie sind Verantwortliche Elektro­fachkraft (VEFK)Darüber hinaus verfügen Sie über Kenntnisse zu Dokumentations- und Archivierungs­richtlinien, MS Office, SAP PM, Customer Relationship Management (CRM), QlikSense, eProcurementSie zeichnen sich aus durch: ausgeprägte Kunden- und Service­orientierung, Lösungs­orientierung, Führungs­kompetenz, Sozial­kompetenz, Konflikt­management, Kommunikationsfähigkeit, strategisches Denken und Handeln, Analyse­fähigkeit sowie Konzeptions­fähigkeitÜber unsDie Berliner Wasser­betriebe sind mit über 4.600 Mitarbei­ter:innen das größte Unter­nehmen der Wasser- und Abwasser­branche in Deutsch­land. Als Unter­nehmen des Landes Berlin gestalten und fördern wir die lebens­werte, moderne Metropole Berlin. Die Berliner Wasser­betriebe gelten weit über die Stadt­grenzen hinaus als stabiles Wirtschafts­unter­nehmen und verläss­licher Arbeitgeber.Gute Gründe für eine Karriere bei unsInnovative Technologien für den Berliner WasserkreislaufNachhaltiger Umweltschutz durch aktive ForschungSinnvolle Aufgaben mit Verantwortung und Team­geistVielfältige Karriere­perspektiven und -förderung (z. B. Female-Leadership-Programm, individuelle Personal­entwicklungs­pläne, interne Weiter­bildungs­möglichkeiten)Ausgewogene Work-Life-Balance: 39-Stunden-Woche, 30 Tage Urlaub / Jahr, bei entsprechender Tätigkeit mobiles Arbeiten bis zu 3 Tage / Woche, diverse Arbeitszeit­modelle (z. B. Sabbatical, Gleitzeit, Teilzeit, 10 zusätzliche Urlaubs­tage durch Entgelt­umwandlung etc.), betriebliche Alters­vorsorge (VBL), vermögens­wirksame Leistungen (VWL), Zuschuss zum Deutschland­ticket Job, Corporate Benefits Mitarbeiter­angebote, 39 Wochen Entgelt­fortzahlung im Krankheits­fall, betriebliches Gesundheits­management (u. a. Fahrrad­leasing), Familien­freundlichkeit, professionelle Mitarbeiter:innenberatung zu allen LebenslagenBezahlungWir bieten Ihnen eine Vergütung in der Entgelt­gruppe 11 nach dem Tarif­vertrag Versorgungs­betriebe (TV-V) an. Je nach Vorliegen der persön­lichen Voraus­setzungen kann eine Eingrup­pierung auch in eine niedrigere Entgelt­gruppe erfolgen.Ihr:e Recruiting-Ansprech­partner:inHaben Sie Fragen rund um die Anstel­lung bei den Berliner Wasser­betrie­ben oder den Bewer­bungs­prozess? Ihre Recruiterin Charlene Bornschein beant­wortet gern Ihre Fragen. E-Mail: bewerbung@bwb.deHIER BEWERBENInformationen zur BewerbungBitte bewerben Sie sich mit Ihrem voll­ständigen Bewer­bungs­profil (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse sowie ggf. Nachweis über Schwer­behin­derung) bis zum 26.08.2024 unter Angabe der Job-ID über unsere Karriere­seite.Menschen mit Behinderung werden bei gleicher Eignung bevorzugt.Da wir uns Chancen­gleich­heit und die beruf­liche Förde­rung von Frauen zum Ziel gesetzt haben, sind wir besonders an Bewer­bungen von Frauen inte­ressiert.Bewerbungen von Menschen mit Migra­tions­hinter­grund sind aus­drück­lich erwünscht.Bewerbungen mit anderen Ausbil­dungs­abschlüs­sen werden im Einzel­fall geprüft und können ggf. im Zusam­men­hang mit Vor­kennt­nissen und Berufs­erfah­rungen aner­kannt werden.Berliner Wasserbetriebe | Recruiting | 10864 BerlinBerliner Wasserbetriebe https://relaxx-files.raven51.de/kcenter-google-postings/kc-1003153/logo_google.png2024-08-26T21:59:59Z FULL_TIMEEURYEAR nullBerlin 10315 Seddiner Straße 6