Großkundenbetreuung im Abrechnungskundenservice Heiz- und Betriebskostenabrechnung (m/w/d)

Für unseren Standort Hamburg suchen wir zur Verstärkung eine Großkundenbetreuung im Abrechnungskunden­service Heiz- und Betrieb­kostenabrechnung (m/w/d) BRUNATA-METRONA Hamburg ist ein inhaber­geführtes mittelständisches Familien­unter­nehmen und Teil der bundesweit erfolgreichen BRUNATA-METRONA-Gruppe. Als eines der marktführenden Unternehmen stehen wir seit mehr als sechs Jahrzehnten für Know-how und Innovation bei allen Prozessen rund um die Erfassung und Abrechnung von Energie- und Wasserverbrauch. Unsere Mission besteht darin, die nachhaltige und intelligente Nutzung von Immobilien zu ermöglichen. Wir unterstützen und begleiten Eigentümer:innen und Verwaltende von Gebäuden beim „manage to green“. Dadurch befähigen wir die Mietenden zum verant­wortungs­vollen Umgang mit Umwelt und Ressourcen. Smarte Infrastruktur, Smart Home, Energie­management – die Zukunft ist innovativ, effizient und grün. Wir wollen Dinge vorantreiben und etwas bewegen. Du auch? Wir sind 500 Kolleginnen und Kollegen mit verschiedenen spannenden Aufgaben in kaufmännischen, technischen und IT-technischen Bereichen mit 500 Perspektiven. Zusammen arbeiten wir jeden Tag daran, unsere Zukunft etwas besser zu machen. Und dazu suchen wir Menschen, die unsere Vision teilen. Daran wirst du bei uns wachsen * Du erstellst und bearbeitest eigenverantwortlich die Heiz- und Betriebskostenabrechnungen für unsere Großkunden unter Berücksichtigung aller gesetzlichen Vorgaben. * Durch die sorgfältige Prüfung und Validierung abrechnungsrelevanter Daten auf Vollständigkeit, Plausibilität und Korrektheit wird die Qualität und Genauigkeit unserer Abrechnungen sichergestellt. * Du setzt dich mit komplexen Abrechnungsfragen unserer Großkunden auseinander, findest lösungsorientierte Antworten und arbeitest eng mit ihnen zusammen, um Abrechnungsprozesse kontinuierlich zu optimieren. * Als direkter Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Großkunden beantwortest du Fragen telefonisch sowie per E-Mail und erklärst auch komplexe Sachverhalte auf verständliche und kundenorientierte Weise. * Durch die enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen findest du schnelle Lösungen für unsere Kunden und stellst auf diese Weise eine optimale Betreuung sicher. Damit bringst du uns voran * Mit einer abgeschlossenen, kaufmännischen Ausbildung idealerweise in der Immobilienwirtschaft oder im Abrechnungswesen, bringst du wertvolles Fachwissen mit. * Erfahrung in der Betreuung von Großkunden oder eine starke Affinität für den professionellen Kundenservice auf Geschäftskundenebene zeichnen dich aus. * Deine ausgeprägte Zahlenaffinität und dein analytisches Denkvermögen helfen dir, auch komplexe Sachverhalte präzise zu durchdringen. * Eine strukturierte, gewissenhafte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie ein hohes Maß an Eigenverantwortung machen dich zu einer verlässlichen Unterstützung im Team. * Mit deiner Kommunikationsstärke begeisterst du Kunden, erklärst auch anspruchsvolle Themen verständlich und behältst auch in herausfordernden Situationen einen kühlen Kopf. * Der sichere Umgang mit MS Office, insbesondere Excel, gehört für dich zum Arbeitsalltag. Wir bieten dir Als ein zuverlässiger und wirtschaftlich erfolgreicher Arbeitgeber mit idealen Rahmenbedingungen hast du bei uns nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz, sondern auch ein familiäres, angenehmes Arbeitsumfeld. Wir leben unsere Werte. Wertschätzung, Vertrauen, Teamgeist, Qualität und Wirtschaftlichkeit definieren, wie wir zusammenarbeiten. Alle Mitarbeitenden werden bei ihren Herausforderungen begleitet und jederzeit unterstützt. Der direkte Austausch und transparente Hierarchien ermöglichen eine Verzahnung aller Prozesse im Sinne unserer Kunden. So findest du jeden Tag nicht nur neue Herausforderungen, sondern alles, um diese mit Energie und mit Freude an deiner Arbeit erfolgreich zu meistern. Deine Perspektiven Bei uns steigst du direkt in die Praxis­arbeit ein und übernimmst schnell Verantwortung. Wenn du langfristig denkst, offen für Neues bist, passt du zu BRUNATA-METRONA. Bringe deine Erfahrungen und Qualifika­tionen ein, damit wir gemeinsam die bevorstehenden Veränderungen in der Immobilienbranche umsetzen können. Damit unsere Vision nicht nur eine Vision bleibt, sondern gelebte Zukunft wird. Deine Vorteile bei uns * Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten * JobTicket bei exzellenter Anbindung an den ÖPNV * JobRad (auch zur privaten Nutzung) * Firmenfitness Kontakt Vielfalt ist ein Teil von BRUNATA-METRONA. Wir freuen uns unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität auf deine Bewerbung. Solltest du vorab Fragen haben, steht dir Josefine Volkers unter der Telefonnummer 040 67501-517 zur Verfügung. Bitte bewirb dich aus­schließ­lich online über unsere Website: Website BRUNATA Wärme­messer Hagen GmbH & Co. KG www.brunata-metrona.de