IT-Anwendungsbetreuer / IT-Applicationmanager (w/m/d)

Als Partner für Menschen, die Tiere lieben, dreht sich bei uns seit über 35 Jahren alles um Heimtiere. An über 430 Standorten in Deutschland und Österreich und in unserer Zentrale in Elmshorn arbeiten wir täglich daran, unsere beliebte Marke mit dem gelben Hund noch besser zu machen. Wir sind ein expandierendes, dynamisches Franchise-Unternehmen: Der optimale Support unserer Franchisepartner durch unsere Systemzentrale liegt uns genauso am Herzen, wie unser Anspruch, als renommierter Fachhändler den tierischen Alltag unserer Kunden zu bereichern − mit Fachwissen, einer großen Produktauswahl und Leidenschaft.

• Betreuung, Administration, Konfiguration und Optimierung der Applikationslandschaft im Bereich der eingesetzten Kassensoftware, inklusive der zugehörigen Schnittstellen
• Aufnahme, Analyse und Behebung von Problemfällen
• Mitarbeit bei der Weiterentwicklung unserer IT-Lösungen und -Systeme
• Unterstützung in Software-Einführungsprojekten
• Ansprechpartner für Anwender und Key-User sowie Steuerung der externen Dienstleister
• Erstellung von Dokumentationen, Handbüchern und Schulungskonzepten sowie Durchführung von Anwenderschulungen

• Mehrjährige Erfahrung in der Betreuung und Administration von Applikationen (vorzugsweise im Bereich Kassensoftware, Warenwirtschaft)
• Erfahrung im Einzelhandel wünschenswert
• Ausgeprägter Dienstleistungsgedanke bezüglich der internen und externen Kunden
• Erste Erfahrung in der Mitarbeit von Projekten und der Dokumentation von Prozessen von Vorteil
• Analytische, strukturierte Denk- und Arbeitsweise sowie schnelle Auffassungsgabe
• Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten
• Hohe Teamorientierung und Einsatzbereitschaft
• Fähigkeit, sich in neue Themen sowie weitere Applikationen und Schwerpunkte einzuarbeiten
• Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen

• Wir sind ein schnell wachsendes Unternehmen und bieten viele Möglichkeiten, Verantwortung und spannende Aufgaben zu übernehmen. Als Teil unseres Teams gestalten Sie die Zukunft unserer Fachhandelsgruppe aktiv mit.
• In unserem familiengeführten Unternehmen leben wir ein ehrliches und freundliches Miteinander und einen konstruktiven, offenen Austausch über alle Ebenen und durch alle Abteilungen.
• Durch flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Angebote können Sie Beruf und Privatleben in Einklang bringen.
• Wir fördern Eigenverantwortung, Initiative und unternehmerisches Denken. Dabei erkennen wir Ihre Stärken und fördern Ihre fachliche sowie persönliche Entwicklung durch Weiterbildungen, Konferenzen und Schulungen.
• Getränke, Obst, Team-Events, betriebliche Altersvorsorge sowie zahlreiche Benefits vom Mitarbeiter-Rabatt in unseren Märkten bis zum Bikeleasing-Angebot sind nur einige der Vorzüge, mit denen wir Ihr Arbeitsleben angenehm gestalten.
• Wir sind uns unserer Verantwortung für Mensch und Umwelt bewusst. Aus diesem Grund engagieren wir uns in unterschiedlichen Bereichen – gesellschaftlich ebenso wie beim Schutz von Klima und Natur.