IT Anwendungsbetreuer (m/w/d)

Möchten Sie Ihre Ideen in nutzbringende und sinnvolle Technologien verwandeln? Ob im Bereich Mobility Solutions, Consumer Goods, Industrial Technology oder Energy and Building Technology - mit uns verbessern Sie die Lebensqualität der Menschen auf der ganzen Welt. Willkommen bei Bosch.

Die Bosch Service Solutions GmbH freut sich auf Ihre Bewerbung!

Anstellungsart: Unbefristet
Arbeitszeit: Vollzeit
Arbeitsort: Frankfurt am Main

• Sie analysieren und erfassen die Kund:innenbedürfnisse und legen das Leistungsspektrum gemeinsam mit den Auftraggeber:innen fest. Ihren Fokus richten Sie dabei auf die technische Umsetzung der betrieblichen Anforderungen unter Berücksichtigung verknüpfter Funktionen und bestehender Abhängigkeiten zu anderen Programmsystemen.
• Sie realisieren kundenspezifische Anwendungslösungen auf Basis von BMC Remedy und begleiten die Applikationen auch nach Projektende kontinuierlich im laufenden Betrieb.
• Die Planung und Überwachung der Datenschnittstellen sowie die Installation und Administration der Applikation gehört dabei ebenfalls in Ihr Aufgabengebiet
• Ihnen obliegt die Erstellung und Pflege von Programmdokumentationen sowie der Benutzer- und Organisationshandbücher.

• Ausbildung: Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Ingenieurswissenschaften, IT oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrungen: Mindestens 4 Jahre Berufserfahrung im IT-Umfeld
• Technisches Know-How: Erfahrung in der Administration von Microsoft SQL-Server sowie im IT-Prozessmanagement und ITIL-Framework. Sie verfügen über fundierte Kenntnisse zu Datenbanken, Analyse- und Reporting-Tools und bringen idealerweise Kenntnisse in der Administration von BMC Remedy mit.
• Sprachen: Sehr gute Deutschkenntnisse erforderlich, gute Englischkenntnisse wünschenswert
• Arbeitsweise: Selbständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Persönlichkeit: Hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung, Teamfähigkeit und Flexibilität, ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten

• Work-Life-Balance: Flexibles Arbeiten hinsichtlich Zeit, Ort und Arbeitsmodell.
• Gesundheit und Sport: Breites Angebot an Gesundheits- und Sportaktivitaeten.
• Kinderbetreuung: Vermittlungsservice fuer Kinderbetreuungsangebote.
• Mitarbeiterrabatte: Verguenstigungen fuer Mitarbeiter.
• Freiraum fuer Kreativitaet: Freiraeume fuer kreatives Arbeiten.
• Betriebliche Sozialberatung und Pflege: Sozialberatung und Vermittlungsservice fuer Pflegedienstleistungen.

Die zukuenftige Personalabteilung oder der Fachbereich informiert gerne ueber den individuellen Leistungskatalog.