Kauffrau / Kaufmann (m/w/d) Vertriebsinnendienst – Customer Service

Murrplastik Systemtechnik GmbH -- Kauffrau / Kaufmann (m/w/d) Vertriebsinnendienst – Customer Service #jobtempl *, body {border-style: none; margin: 0; padding: 0; } #jobtempl p, #jobtempl a, #jobtempl li, #jobtempl h1, #jobtempl h2, #jobtempl h3, #jobtempl h4, #jobtempl h5 {color: #FFF; font: 400 13px/1.3em "Open Sans", sans-serif; } #jobtempl #wrapper {box-shadow: 0 0 10px 2px rgb(0, 0, 0, 0.15); margin: 15px auto 15px auto; max-width: 700px; width: 100%; position: relative; } #jobtempl .logo {margin: 50px 5% 25px 5%; height: auto; width: 90%; max-width: 250px; position: absolute; } #jobtempl .header {height: auto; width: 100%; } #jobtempl .einleitung {background-color: #e30613; padding: 25px 5% 50px 5%; } #jobtempl .flex {display: flex; margin-top: -40px; background-image: linear-gradient(100deg, #0a2534 75%, rgb(0, 0, 0, 0) 30%); } #jobtempl .inner {padding: 25px 5% 10px 5%; width: 60%; } #jobtempl .footer {padding: 25px 5% 10px 5%; display: flex; align-content: flex-end; justify-content: flex-end; align-items: flex-end; flex-direction: column; width: 20%; } #jobtempl .footer p, #jobtempl .footer a {color: #0a2534; text-align: right; font-size: 11px; } #jobtempl h1 {font-size: 16px; font-weight: 400; line-height: 1.3em; padding: 10px 0 30px 0; } #jobtempl .h1big {font-size: 22px; font-weight: 700; line-height: 1.3em; text-transform: uppercase; } #jobtempl h2 {font-size: 24px; font-weight: 700; line-height: 1.1em; } #jobtempl h3 {font-weight: 700; line-height: 1.1em; padding: 0 0 5px 0; } #jobtempl p {padding: 0 0 15px 0; } #jobtempl img {border-width: 0; vertical-align: bottom; } #jobtempl ul {list-style-type: disc; padding: 0 0 15px 17px; } #jobtempl ul ul {list-style-type: circle; padding: 0 0 0 15px; } #jobtempl li {padding: 0 0 2px 0; } #jobtempl .clearer {clear: both; } #jobtempl .no-wrap {white-space: nowrap; } #jobtempl a {text-decoration: none; } #jobtempl b, #jobtempl strong {font-weight: 700; } #jobtempl a:hover {text-decoration: underline; } #jobtempl .button {display: inline-block; padding: 5px 15px; background-color: #6F9DD1; color: #fff; border-radius: 3px; margin-bottom: 25px; } #jobtempl .button:hover {background-color: #0D5482; transition: all 0.5s ease; } @media (max-width: 715px) { #jobtempl #wrapper {border-style: none; box-shadow: none; margin: 0; } } @media (max-width: 520px) { #jobtempl #wrapper {background-color: #0a2534; } #jobtempl .logo {margin: 25px 5% 25px 5%; max-width: 200px; position: static; } #jobtempl .einleitung {padding: 25px 5% 10px 5%; } #jobtempl .flex {flex-direction: column; margin-top: 0; background-color: #0a2534; } #jobtempl .inner {width: auto; } #jobtempl .footer {background-color: #fff; display: block; width: auto; } #jobtempl .footer p, #jobtempl .footer a {text-align: left; font-size: 13px; } } @media print { } Murrplastik Simply Smart Systems Mit einer Kombination aus Erfahrung, Leiden­schaft und Fachwissen unter­stützen wir unsere Kunden, in der Welt von morgen erfolg­reich zu sein. Seit der Firmen­gründung 1963 haben wir mit bahn­brechenden Inno­vationen immer wieder Standards gesetzt. Inzwischen sind wir ein weltweit führender Anbieter von hoch­wertigen, innovativen Produkten und System­lösungen im Bereich des professionellen Kabel­managements. Wir suchen für unseren Standort in Oppenweiler zum nächstmöglichen Zeitpunkt Sie als Kauffrau / Kaufmann (m/w/d) Vertriebsinnendienst – Customer Service Ihre Aufgabenschwerpunkte: Erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und ‑probleme durch kom­pe­tente und freundliche Unterstützung per Telefon oder E‑Mail Entgegennehmen von Kundenanfragen, lösungs­orientierte Bear­bei­tung und Doku­men­tation des Vorgangs im System Informationsweitergabe zu unseren Produkten und Dienst­leis­tungen, pro­aktive Beratung und Hilfe bei der Produktauswahl Selbstständige Analyse von Kunden­problemen in Zusammen­arbeit mit anderen Abteilungen Weiterleitung und Eskalation von komplexen Anfragen in die zu­stän­dige Abteilung und Weiter­verfolgung der Bearbei­tung bis zur Lösung Koordination der Anfragen im Team und mit anderen Abtei­lungen, um eine reibungs­lose und effiziente Bearbeitung der Kunden­anlie­gen sicher­zustellen Enge Zusammenarbeit mit den Außendienst­mit­arbeiter*innen durch Koordination der Anfragen, Bereit­stellen von not­wendigen Kunden­daten und Verkaufs­informationen sowie Unterstützung des Außendiensts in der Vor- und Nachbereitung von Kunden­terminen Pflege der Kundendaten in unseren IT-Systemen und Sicher­stellung einer genauen Dokumentation Sie bieten uns: Eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung sowie erste Erfahrung im Kundenservice, insbesondere im Umgang mit telefonischen und schriftlichen Anfragen Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommuni­kations­fähig­keiten, ein freund­liches und gedul­diges Aus­drucks­vermögen Gutes Gespür für Kundenbedürfnisse und ein Interesse daran, die optimale Lösung zu finden IT-Affinität: Vertrauter Umgang mit CRM-Systemen, SAP und Microsoft Office Fähigkeit, auch in stressigen Situationen die Ruhe zu bewah­ren und dennoch effizient zu arbeiten Teamfähigkeit und aktives Einbringen, um gemeinsam die Unter­nehmens­ziele zu erreichen Sehr gute Deutsch- und gute Englisch­kenntnisse Wir bieten Ihnen: Mitarbeit in einem expandierenden und inter­nationalen Mittel­stands­unternehmen im professio­nellen Kabel­management Großen Gestaltungs- und Entwick­lungs­freiraum Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten als Teil unserer Unter­nehmens­ausrichtung Innovativer Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbeits­vertrag Bike-Leasingangebot Regelmäßige Team- und Firmenevents Betrieblichen Altersvorsorge Warum Murrplastik? Als ein expandierender Global Player im professio­nellen Kabel­mana­ge­ment haben wir viel zu bieten. Wesent­liche Bestand­teile unserer Führungs- und Organi­sations­struktur sind absolute Kunden­orien­tierung, flache Hierarchien, offene Türen sowie kurze Infor­mations- und Ent­schei­dungswege. Gut ausgebildete, engagierte, flexible und leistungs­starke Teamplayer sind die Voraussetzung für unseren gemein­samen Erfolg. Abschließende Worte Wir freuen uns auf Sie! Bei Rückfragen zur ausgeschriebenen Stelle erreichen Sie Frau Sina Sabo unter Tel. +49 7191 482-1547. Interesse geweckt? Wir freuen uns auf Sie! Bitte nutzen Sie für den gemeinsamen Bewerbungsprozess unser Onlineportal. Bei Rückfragen zur ausgeschriebenen Stelle oder zur Bewerbung erreichen Sie unser Team ebenfalls via E-Mail (karriere@murrplastik.de). Murrplastik Systemtechnik GmbH Dieselstraße 10 71570 Oppenweiler Telefon: 07191 482-0