Kaufmännischer Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d)

Bei uns stehen HR-Talenten alle Türen offen, etwa in den Bereichen Recruiting, Personalleitung, Personalentwicklung, Payroll oder HR Controlling u.v.m. Wir begleiten Sie von Anfang an kompetent durch den Recruiting-Prozess und stellen Ihnen zusätzliche Informationen kontinuierlich zur Verfügung. Profitieren Sie von unserem umfangreichen Netzwerk und sichern Sie sich damit auch den Zugang zu Positionen, die nicht am Markt ausgeschrieben sind. Darüber hinaus erhalten Sie ein detailliertes und zeitnahes Feedback von uns.
Stellenbeschreibung

Zeitgerechte Erfassung von Aufträgen und Monitoring des Auftragsdurchlaufs
Serviceorientierte Bearbeitung und Beantwortung von komplexen Kundenanfragen über unterschiedliche Kommunikationskanäle
Identifikation der gewünschten Produkte, einschließlich aller gebrauchsnotwendigen Zusatzartikel, optionaler Extras und Leistungsoptionen
Professionelle und lösungsorientierte Bearbeitung von Reklamationen und Retouren
Funktionsübergreifende Zusammenarbeit mit den Schnittstellenabteilungen und Sicherstellung von kundenzentrierten Abläufen
Profil
Abgeschlossene kaufmännische oder naturwissenschaftliche Ausbildung mit erster Berufserfahrung im Kundenservice oder im Vertrieb
Kommunikationsstärke sowie dynamisches und sicheres Auftreten am Telefon
Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
Fundierte Deutschkenntnisse und Englisckenntnisse
Fundierte EDV-Kenntnisse, insbesondere der Microsoft Office Anwendungen
Zuverlässiger Teamplayer mit Organisationstalent
Eigenständige und äußerst sorgfältige Arbeitsweise
Das Angebot
Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
Angenehmes Arbeitsklima
Flache Hierarchien
Flexible Arbeitszeiten
Hohes Maß an Eigenverantwortung
Homeoffice-Möglichkeit
Gehaltsinformationen
Attraktive, leistungsorientierte Vergütung