Kundenberater Backoffice (m/w/i)

Was Sinnvolles machen. Über 200.000 Menschen mit sauberem Wasser, nachhaltiger Energie und Lebens­qualität versorgen, die Energiewende voranbringen und abends mit einem guten Gefühl nach Hause gehen. Und das bei besten Arbeits­bedingungen. Wollen Sie so arbeiten? Dann sind Sie bei uns richtig. Was wir bieten Spannende und vielseitige Aufgaben sowie gute und klare Arbeits­strukturen. Eine partner­schaftliche Unternehmens­kultur mit viel Austausch und gutem Miteinander, sehr gute Weiterbildungs­möglichkeiten, zahlreiche Zusatz­leistungen wie eine betriebliche Alters­vorsorge oder Jobtickets sowie eine gute Work-Life-Balance durch mobiles Arbeiten und zusätzliche freie, vorgearbeitete Brücken­tage – und all dies in einer der schönsten Städte Deutschlands. Für die Stadtwerke Heidelberg Energie GmbH im Bereich »Marketing und Kunden­management« suchen wir einen Kundenberater Backoffice (m/w/i) Ihre Aufgaben bei uns * Klärung und Bearbeitung von Kunden­prozessen * Durchführung von Gutschriften, Nach­berechnungen, Beschwerden, Wider­sprüchen, bilaterale Klärung mit anderen Abteilungen und Auftrag­gebern * Kontrolle der Abläufe und Qualität, Fehler­analyse und Korrekturen in SAP IS-U * Gerätemanagement (system­seitiger Einbau, Ausbau und Wechsel von Mess­einrichtungen) * Bearbeitung Business Workflow, Common Layer und BPEM * Testarbeiten bei Format- und Release­wechsel Wen wir suchen * Abgeschlossene kauf­männische Berufs­ausbildung mit Berufs­erfahrung in der Energie­wirtschaft (GPKE, GeLi Gas) * Sehr gute SAP IS-U-Kenntnisse * Gute MS-Office-Kenntnisse * Zuverlässigkeit und exakte Arbeits­weise * Gute Kommunikations­fähigkeiten * Teamfähigkeit und Engagement Sind Sie interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung inklusive Gehalts­vorstellung und frühest­möglichem Eintritts­termin per E-Mail (nur als eine PDF-Datei) anbewerbung@swhd.de . Fragen zur ausgeschriebenen Position beantwortet Ihnen Andrea Balogh gerne unter06221 513-4570 . Mehr zu den Stadtwerken finden Sie auf www.swhd.de . Bewerben Stadtwerke Heidelberg Energie GmbH Kurfürsten-Anlage 42-50 69115 Heidelberg