Kundenberater:in (m/w/d) Inbound / Homeoffice – Vollzeit / Teilzeit

Kundenberater:in (m/w/d)
Inbound / Homeoffice
Energie Service Deutschland
Bundesweit
Homeoffice / Mobil
Voll-/Teilzeit
24.12. & 31.12.
sind bei uns
arbeitsfrei!
WE want YOU!
Über uns
Wir, die ESD Energie Service Deutschland GmbH, mit Hauptsitz in Offenburg sind
E rfrischend,

S ympathisch und

D irekt. Rund 250 Mitarbeiter:innen leben jeden Tag absolute Kundenorientierung und führen

E cht

S marte

D ialoge. Wir gehören zum EnBW Konzern und beraten und betreuen die Kund:innen der Konzernmarken telefonisch wie schriftlich in abwechslungsreichen Kampagnen bzw. Themengebieten, rund um das Thema Energie.
Wir wachsen stetig weiter und sind auf der Suche nach:
Kundenberater:in (m/w/d) Inbound / Homeoffice
Freu dich auf:
Festgehalt ( 2.485 €

brutto) zzgl. variablem Vergütungsanteil;

vermögenswirksame Leistungen

in voller Höhe (40€) bei einem krisenfesten Arbeitgeber!
Mobiles Arbeiten
und moderne technische Ausstattung. Bei uns Standard!
Arbeitszeiten von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 20:00 Uhr; Teilzeit möglich
bezahlte Einarbeitung:
Starterschulung in Vollzeit (3 - 3,5 Wochen)
Betreuung durch
fachliche Ansprechpartner

auch nach der Schulung
Förderung
deiner Stärken durch Schulungsangebote, Trainings und Coachings
Weiterentwicklungsmöglichkeiten
großartiges Team
aller Generationen
Dein Aufgabengebiet:
Kompetente telefonische und schriftliche

Betreuung unserer Privat- und Geschäftskunden

für EnBW und seine Marken
Fallabschließende
Bearbeitung von Kundenanliegen
Individuelle
Beratung

zu den Themen Abrechnung, Preisänderung und monatliche Abschlagszahlungen
Stammdatenpflege,
Sachbearbeitung
Erstellung und Korrektur von Rechnungen
Bearbeitung des Kundenkontos
Das bringst du mit:
Sehr gute Deutschkenntnisse

in Wort und Schrift fließend
Erfolgreich
abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

oder vergleichbare (mehrjährige) Berufserfahrung
Begeisterung
für Kundenservice und Telefonie
Teamfähigkeit , Flexibilität und Kommunikationsstärke
Sicherer Umgang mit dem PC, der Office-Produktfamilie,
idealerweise Erfahrung in CRM-Systemen
Wir freuen uns auf deine aussagekräftige Bewerbung über dieses Portal.
Deine Ansprechpartnerin für weitere Fragen:
Domenike Jänsch
Bewerbung
Ref.-Nr.
YF-14696

(Bitte in der Bewerbung angeben)