Leiter Personal- und Kundenbetreuung (m/w/d)

People Lead (m/w/d) im Kundenservice Dein Aufgabengebiet Disziplinarische Führung der zugeordneten Customer Loyality Teams (CLTs) Weiterentwicklung der Mitarbeitenden in Zusammenarbeit mit den Prozess- & Performancemanager:innen Sicherstellung eines exzellenten Kundenservice durch Motivation und Teamführung Personalbedarfsplanung und Stellenbesetzung im jeweiligen Zuständigkeitsbereich Unterstützung der eigenverantwortlichen Einsatzplanung der Mitarbeitenden inkl. enger Abstimmung mit den fachlichen Vorgaben der Process & Performance Owner Du hast ein betriebswirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare Ausbildung besitzt mind. 5 Jahre Führungserfahrung in operativen Service-Einheiten hast gute Kenntnisse der zur Einsatzplanung erforderlichen Systeme bringst vertiefte Kenntnisse in der Anwendung der MS-Office-Produkte mit besitzt ein grundlegendes betriebswirtschaftliches und rechtliches Verständnis kennst agile Methoden und kannst diese bedarfsgerecht in den Arbeitsalltag integrieren lebst die Prinzipien von Kundenfokus, Offenheit, Transparenz und Selbst­organisation hast eine hohe Service- und Kundenorientierung bist belastbar und resilient zeichnest dich durch eine Führungs- und Motivationsfähigkeit aus Bei uns kannst du deinen ökologischen Fußabdruck zum Beispiel durch ein E-Bike Leasing verbessern kannst du jeden Tag Veränderungen mitgestalten #veränderedasjetzt profitierst du von flexiblen Arbeitszeiten und kannst an mindestens 2 Tagen pro Woche Zuhause oder mobil arbeiten kannst du 30 Tage im Jahr in der Sonne liegen oder durch die Berge wandern kannst du durch ein flexibles Arbeitszeitmodell Privatleben und Arbeit gut kombinieren wirst Du Teil eines dynamischen und hochmotivierten Teams und gestaltest die Zukunft von SIGNAL IDUNA aktiv mit erwarten Dich spannende Herausforderungen, vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten und ein hohes Maß an Eigenverantwortung BewerbungsprozessBitte bewirb dich direkt über den Monster-Bewerben-Button. Digitaler und kultureller Wandel Mit neuen Ideen die Versicherungswelt revolutionieren. Mobiles Arbeiten Nicht nur im Büro.