Mitarbeiter (m/w/d) Flagship Reisebüro Leipzig – ab in den urlaub

Die Invia Travel Germany GmbH mit dem Online-Reisebüro ab in den urlaub gehört zur Invia Group. Die Invia Group ist ein paneuropäischer Marktführer im Online-Reisebereich und vereint führende Online-Reiseportale in Europa unter einem Dach. Ob Pauschaltourist oder Individualurlauber, ob Geschäftsreise oder Familienurlaub - mit unseren touristischen Angeboten erreichen wir eine Vielzahl von Zielgruppen.


Du liebst das Thema Reisen und suchst nach einer neuen, spannenden Herausforderung? Ob in Vollzeit oder Teilzeit (mind. 20 h/Woche) – bei uns bist du richtig! Werde Teil unseres Flagship Reisebüros in Leipzig und stehe unseren Kunden als engagierter und lösungsorientierter Ansprechpartner (m/w/d) zur Seite. Du hilfst ihnen, ihre Urlaubsträume wahr werden zu lassen, und machst jede Buchung zu einem besonderen Erlebnis. Nach einer intensiven Einarbeitung trägst du aktiv zur Kundenbindung und zum Erfolg von ab-in-den-urlaub.de bei.
Das bieten wir dir
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Sicherheit: Unbefristeter Arbeitsvertrag in Vollzeit oder Teilzeit (mindestens 20 Wochenstunden / 5-Tage-Woche) während unserer Servicezeiten
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Mehr Zeit für dich: 30 Urlaubstage und noch mehr mit deiner Betriebszugehörigkeit
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Eine Work-Life-Balance: Mobiles Arbeiten teilweise möglich
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Wertschätzung: Attraktives Gehalt von Beginn an, Zuschläge für die Arbeit an Wochenenden (Samstage und verkaufsoffene Sonntage) und Jubiläumsprogramm für deine Loyalität
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Alles, was du brauchst: Technische Ausstattung mit einem Laptop und zwei Bildschirmen
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Einen unbeschwerten Start: Garantierte Provision während der Probezeit sowie bedarfsgerechte Einarbeitung in Invia-spezifische Systeme mit einem erfahrenen Coach an deiner Seite
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Eine planbare Struktur: Rechtzeitige Dienstplaneinteilung unter Berücksichtigung von Mitarbeiterwünschen
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Raum für dein persönliches Wachstum: Umfassende on-the-job Trainings zu unseren Prozessen und Systemen sowie Kommunikationsschulungen
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Transparenz: Regelmäßige Feedbackgespräche
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Ein Familiäres Arbeitsumfeld: in einem sympathischen Team mit regelmäßigen Teamevents
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Vorteile für dich: Ermäßigung auf touristische Produkte und Geschäfte in der Umgebung
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Einen bequemeren Arbeitsweg: Zuschuss zum Deutschlandticket
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Nachhaltigkeit: Wähle dein JobRad aus
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Mehr Netto vom Brutto: Garantierter monatlicher Zuschuss für dein Mittagessen
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Attraktiver Standort: mit einem zentralen Büro direkt in der Innenstadt mit sehr guter Verkehrsanbindung und vielen Einkaufsmöglichkeiten.
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Gesundheitliches Wohlbefinden als Fokus: Betriebliches Gesundheitsmanagement mit vielfältigen Gesundheitsangeboten wie Coaching, Beratung und Präventionsprogrammen.

Deine Aufgaben

• Kompetente Beratung und Betreuung unserer Kunden in allen Fragen rund um dasThema Reisen und Urlaub
• Aktiver Verkauf unserer vielfältigen Reiseangebote und Zusatzleistungen
• Inspirierende Beratung zu weltweiten Urlaubszielen und maßgeschneiderte Angebote
• Unterstützung unserer Kunden bei allen Aspekten ihrer gebuchten Reise
• Buchung und Verwaltung von Reisedaten und Reiseleistungen in unseren IT-Systemen
• Gewinnung neuer Kunden sowie Pflege der Kundenbindung durch erstklassigen Service
• Mitwirkung bei lokalen Aktionen und Marketingmaßnahmen

Dein Profil

• Begeisterung für den Verkauf und Leidenschaft für das Thema Reisen
• Abgeschlossene Ausbildung als Tourismuskaufmann/frau oder Reiseverkehrskaufmann/frau oder einschlägige Berufserfahrung im Reisebüro, in der telefonischen Beratung oder bei einem Reiseveranstalter
• Fundierte touristische Fachkenntnisse, insbesondere Zielgebietskenntnisse und Marktkenntnis
• Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im Reiseumfeld
• Proaktive, selbstständige Arbeitsweise und Freude an der Übernahme von Verantwortung
• Erfahrung im Umgang mit touristischen Systemen wie Merlin, IRIS.plus oder Bistro von Vorteil
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Bereitschaft zu verschiedenen Arbeitszeiten zur Abdeckung unserer Öffnungszeiten (Mo-Fr:10-20 Uhr, Sa: 10-18 Uhr)

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