Mitarbeiter*in (m/w/d) im Kundenservice – Home Office

Mitarbeiter*in (all genders) im IT-Kundensupport LexCom Informationssysteme - wir sind weltweit der führende Spezialist für Informations-, Kommunikations- und Ver­triebs­sys­teme für die After-Sales-Organisationen unserer renommierten Kunden, insbesondere aus dem Maschinen­bau- und Auto­motive-Umfeld. Wir entwickeln, betreiben und betreuen unsere Systeme und begeistern damit Hersteller, Importeure, Händ­ler und freie Werkstätten gleichermaßen mit Lösungskompetenz und Umsetzungsstärke. An unserem Haupt­sitz in München sowie an zahlreichen weiteren Standorten rund um den Globus arbeiten insgesamt rund 400 kompetente Mitar­beitende am Erfolg unseres Unternehmens.Werden auch Sie Teil unseres starken Teams und bereichern Sie uns am Standort München mit Ihrer Erfahrung und Ihrem Know-how alsMitarbeiter*in (all genders) im IT-Kundensupport im After Sales der AutomobilbrancheIhre Aufgaben Sie bieten den 1st-Level-Support für unsere inter­nationalen Kunden bei telefo­nischen und schrift­lichen Fragen zur Anwendung unserer Produkte Sie unterstützen unsere Kunden auch bei Fragen zur Implementierung neuer IT-Systeme sowie dem Betrieb der von uns zur Ver­fügung gestellten Rechner und Clients Sie beraten unsere Kunden bei der Auswahl unserer Produkte Sie dokumentieren Lösungswege in der internen Wissens­datenbank Sie arbeiten mit den Kolleg*innen aus dem Vertrieb zusammen und unter­stützen diese bei spora­dischen Einsätzen auf Fachmessen Ihr Profil Sie verfügen über eine abgeschlossene kauf­männische bzw. IT-technische Ausbildung oder Berufs­erfahrung im Kunden­service und können IT-technische Zusammen­hänge leicht verstehen Sie haben gute IT-Kenntnisse und bringen Er­fah­rung mit Windows-Betriebs­systemen und Netz­werken mit Der tägliche Kontakt mit Kunden macht Ihnen Spaß Sie haben sehr gute Deutsch- und gute Englisch­kenntnisse Wir freuen uns auf eine*n kommunikative*n Teamplayer*in, der*die mit einem kunden­orientierten Arbeits­stil begeistert. Atmosphäre - Es erwartet Sie ein moderner Arbeitsplatz in einem offenen, multi­medialen Umfeld in ebenso ruhiger wie zentraler Lage sowie eine kollegiale Zusammen­arbeit in einem motivierten und sympathischen Team. Flexibilität - Nach der Einarbeitungszeit bieten wir Ihnen die Möglichkeit, ca. 50 Prozent Ihrer monatlichen Arbeitszeit im Homeoffice zu verbringen. Sicherheit - Wir bieten Ihnen einen abwechs­lungs­reichen Job in einem erfolg­reichen und inter­national agierenden IT-Unter­nehmen mit einem mittel­ständischen Geschäfts­konzept, das auf Kontinuität und Stabilität ausgerichtet ist. Perspektive - Neben einer intensiven und umfassenden Einarbeitung in unsere Produkte und Systeme profitieren Sie bei uns von regel­mäßigen Schulungen und Trainings für Ihre fachliche und persönliche Weiter­entwicklung.Bitte bewerben Sie sich online . LEXCOM INFORMATIONSSYSTEME GMBH Frau Ariane Haß • Rüdesheimer Straße 23 • 80686 München StandortMünchen