Operational Program Manager (m/w/d)

Reparieren statt wegwerfen – das ist der Leitgedanke bei CTDI Europe. Seit über 20 Jahren leisten wir einen wichtigen Beitrag zur Nachhaltigkeit in der Kommunikationsbranche. Zu unseren Kunden gehören die größten Netzbetreiber und namhaftesten Hersteller von Festnetz- und Mobilfunkequipment, Smartphones, Modems und vielem mehr. Mit unserem starken Team aus Entwicklern und Ingenieuren entwickeln wir ständig neue und intelligente Systeme, um defekte Geräte schnell und effizient auf Herz und Nieren zu testen und anschließend zu reparieren. Ergänzt durch unsere umfassenden Logistikdienstleistungen bieten wir unseren Kunden ein ganzheitliches Serviceerlebnis. Hinter dem Erfolg unseres Unternehmens stehen über 4.200 Mitarbeiter an 26 Standorten in 12 Ländern. Werde Teil unseres Teams und unterstütze uns dabei, das Thema Nachhaltigkeit in der Kommunikationsindustrie weiter auszubauen.

• End-to-end Verantwortung für die implementierten Kundenprogramme hinsichtlich SLAs und KPIs sowie des Ergebnisses
• Erstellung der Abrechnung inkl. rechnungsbegleitenden Unterlagen (RBUs), Erstellung monatlicher Forecasts und eines monatlichen Perfomance Reports bzgl. Wareneingängen, -ausgängen, Folierungen
• Überwachung der operativen Performance, Qualität und ggf. Einleiten von Korrekturmaßnahmen
• Identifikation von Programmrisiken und deren Beseitigung bzw. Meldung an die verantwortliche Führungskraft
• Prozessstörungen beseitigen, Prozessverbesserungen initiieren in direktem Kontakt mit dem Kunden

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt Logistik oder vergleichbare Qualifikation mit entsprechender Berufserfahrung
• Kenntnisse in der Projektsteuerung und erste Erfahrungen im Projektmanagement sind von Vorteil
• Erfahrung im Umgang mit Kunden, Sales und Customer Service
• Gute Kommunikationsfähigkeit und Problemlösungskompetenz
• Selbständiges Arbeiten, hohe Belastbarkeit und entsprechendes Durchsetzungsvermögen
• Gute Anwenderkenntnisse in SAP und den MS-Office Produkten
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Kundenorientierung, Teamfähigkeit und Reisebereitschaft setzen wir voraus

Wir schätzen unsere Mitarbeiter, denn sie leisten den größten Beitrag zum Wachstum und Erfolg von CTDI. Und genau deshalb bieten wir unseren Beschäftigten nicht nur eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem globalen Unternehmen, sondern auch eine attraktive Vergütung im Rahmen eines Tarifvertrags. Als modernes Unternehmen profitieren Sie bei uns außerdem von einem umfassenden Paket an Sozialleistungen wie betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Urlaubs- und Jahressonderzahlung und einer monatlichen Mitarbeiterbeteiligung bei Erreichung standortbezogener Ziele. Mit unserem flexiblen Arbeitszeitmodell (Gleitzeit, Mobile Working) ermöglichen wir Ihnen selbst bestimmtes Arbeiten für eine gute Vereinbarkeit von Beruf- und Privatleben.