Praktikum im Bereich CRM | Kundenbindungsprogramm OTTO UP (w/m/d)

OTTO ist eines der erfolgreichsten E-Commerce-Unternehmen Europas. Mit mehr als 10 Millionen Artikeln von über 7.000 Marken gehört otto.de heute zu den führenden deutschen Onlineshopping-Plattformen. Als Marktplatz öffnen wir uns stetig für weitere Marken und Partner und wachsen so immer weiter. Ausruhen? Nicht unser Ding! Deins auch nicht? Dann komm an Board – und gestalte mit uns die Zukunft des E-Commerce.Vielfalt gehört zu uns, wie die Elbe zu Hamburg: Wir stehen für Offenheit, Respekt und Toleranz, ohne Wenn und Aber. Lass uns gemeinsam die Segel setzen – unabhängig davon, woher du kommst, wen du liebst oder woran du glaubst. Denn du bist einmalig und genau das suchen wir.
Bei uns kannst du Ideen einbringen und Projekte vorantreiben, dich in Netzwerken für dein Herzensthema engagieren und unsere Unternehmenskultur aktiv mitgestalten. Dinge ausprobieren, neu denken, innovativ sein, über sich hinauswachsen – das ist unser Mindset. Lass uns gemeinsam etwas Großes erreichen. Egal ob du auf dem Campus oder zu Hause arbeitest. Mach auch du OTTO zu deinem Playground.
Werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns die Zukunft von OTTO UP, einem der größten Loyalty Programme in Deutschland! Du suchst ein spannendes Praktikum, bei dem du wirklich etwas bewegen kannst? Dann bist du bei uns genau richtig! OTTO UP befindet sich in einer spannenden Phase. Unser Team besteht aus einer Handvoll diverser Köpfe mit wahrem Wohlfühl-Charakter. Wir arbeiten eng mit verschiedenen Schnittstellen wie UX (User Experience), Onsite Analysten, Entwicklern und Projektleitern zusammen, um gemeinsam die besten Loyalty Lösungen für OTTO zu entwickeln. Dabei geht es vor allem darum, herauszufinden, was unsere Kund*innen bindet und aktiviert.

Während deines Praktikums bekommst du die Chance, aktiv mitzugestalten und eine super Zeit mit uns zu haben, in der du viel lernst! Wir freuen uns auf deine Gedanken und Ideen!

Viele sprechen von „Homeoffice“ – wir von „hybrid oder mobile Work“: Du kannst bis zu 50 % deiner monatlichen Arbeitszeit remote arbeiten. Unsere Teams entscheiden dabei gemeinsam mit ihrer Führungskraft, wie sie das Gleichgewicht aus Präsenzzeiten vor Ort und mobilem Arbeiten gestalten.

• Du wirkst bei der strategischen Weiterentwicklung des Kundenbindungsprogramms OTTO UP mit. Dazu gehören z.B.: Wettbewerbsrecherchen, Marktforschungen, Kennzahlen Bewertung, Teilnahme an Workshops, Kundenfeedbacks.
• Du arbeitest an der Entwicklung von konkreten Marketing-Maßnahmen, wie die Konzeption, Umsetzung und Bewertung von E-Mail-Kampagnen und Push Notifications, sowie die Kommunikation mit unseren Kund*innen auf otto.de und in der App.
• Du führst selbständig Analysen und Wettbewerbsbeobachtungen sowie Monitorings von E-Commerce Trends durch.
• Du entwickelst eigenverantwortlich Präsentationen oder Meetings u.a. in PowerPoint oder Miro.
• In Zusammenarbeit mit anderen Praktikant*innen planst, organisierst und moderierst du bereichsinterne Projekte.

Du bist dir nicht sicher, ob das Praktikum zu dir passt? – Dann wende dich gerne an Merle (Merlesophie.Petersen-Quarshie@otto.de) aus dem Team.

Must-have:

• Du bist eingeschriebene*r Student*in in den Bereichen E-Commerce, Marketing, Wirtschaft oder IT oder in einem vergleichbaren Studiengang oder befindest dich in deinem Gap Year zwischen Bachelor und Master.
• Du bist proaktiv, dir fällt es leicht zu kommunizieren und du bringst gerne deine Ideen ein!
• Du verfügst über gute Kenntnisse in MS Office, insbesondere Power Point.
• Du kannst uns ab Januar idealerweise für 6 Monate unterstützen.
• Dein Sprachniveau: Deutsch C2 und Englisch A1.

Nice-to-have:

• Du hast bereits erste relevante Praxiserfahrungen durch Praktika oder Werkstudententätigkeiten gesammelt.
• Du hast praktische Erfahrungen in der Erstellung von Power Point Präsentationen und möglicherweise auch im Umgang mit Miro (kein Must-have).

• Fachliche & persönliche Entwicklung
  Weiterbildungsangebote wie z. B. die OTTO-Akademie, digitale Lernplattformen (u. a. Masterplan), Mentoring, Hospitationen, offene Feedbackkultur, Formate zur beruflichen Orientierung, Kooperation bei Abschlussarbeiten, feste*n Betreuer*in und direkte Ansprechpersonen im HR-Bereich
• Kultur & Zusammenarbeit
  Students@OTTO Community & Netzwerke, Coworking & Social Spaces, Führung auf Augenhöhe, flache Hierarchien, selbstständiges & eigenverantwortliches Arbeiten, regelmäßige Mitarbeiterbefragungen, Leading Principles, kostenfreie Heißgetränke und vielfältiges – auch veganes – Essensangebot
• Vergütung & Zusatzleistungen
  Attraktive Vergütung (1300 € bis 2023 €), 15 % Personalrabatt (auf OTTO-Artikel sowie zahlreiche Benefits & Mitarbeiterangebote (z. B. Events, Reisen), 30 Urlaubstage p. a., technische Grundausstattung
• Students@OTTO Onboarding
  Einwöchiges Onboarding Programm für Studierende bestehend aus: Welcome Session, Impulsvorträgen, Get-Together & Vorstandstalk
• Work-Life-Balance
  Hybrides Arbeitsmodell mit bis zu 50 % remote work im Monat, flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit), 37,5h-Woche
• Gesundheit & Wohlbefinden
  Über 30 Betriebssportarten, Meditationsraum, Achtsamkeits- und Stressmanagementkurse, betriebsärztliche & psychosoziale Beratung
• Mobilität
  Deutschlandticket für 30 €, kostenfreie Parkplätze, e-Ladesäulen, StadtRAD-Stationen

& viele Benefits mehr!

Du hast noch offene Fragen? Dann wende dich gerne per E-Mail an personalmarketing@otto.de oder schreibe uns direkt über WhatsApp unter der Nummer +49 170 5520595. Wir schreiben dir so schnell wie möglich zurück. Hier findest du weitere Tipps rund um deine Onlinebewerbung.