Qualitätsmanager (m/w/d) ITSM Control

Die UKSH Gesellschaft für IT Services mbH mit Sitz in Lübeck erbringt sämtliche IT-Dienstleistungen für das Universitätsklinikum Schleswig-Holstein (UKSH) und unterstützt damit Spitzenmedizin und Forschung beim größten Arbeitgeber Schleswig-Holsteins. Unser Leistungsportfolio umfasst u.a. die Betreuung der administrativen und klinischen Systeme inkl. Customizing der Applikationen, die Bereitstellung der IT-Infrastruktur, des Service Desks und den IT-Support. Darüber hinaus versorgen wir auf hohem Niveau auch die Tochtergesellschaften des UKSH und externe Kunden mit IT-Dienstleistungen.

Als Qualitätsmanager (m/w/d) ITSM Control sind Sie die treibende Kraft hinter unserer Qualitätssicherung und Prozessoptimierung. Mit Ihrem Know-how stellen Sie sicher, dass unsere IT-Systeme nicht nur reibungslos laufen, sondern auch einen direkten Beitrag zur medizinischen Spitzenversorgung leisten. Sie gestalten Managementsysteme, die höchste Standards erfüllen und effiziente, nachhaltige Prozesse schaffen – für eine IT, die Leben rettet.

Wir suchen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit, Teilzeit ist grundsätzlich möglich.

• Qualitätsmanagement stärken: Umsetzung und kontinuierliche Weiterentwicklung unseres Qualitätsmanagementsystems (ISO 9001) innerhalb der IT-Gesellschaft.
• Prozesse optimieren: Analyse, Entwicklung und praxisorientierte Dokumentation von Geschäftsprozessen mit Fokus auf Effizienz und Qualität.
• Kolleginnen und Kollegen unterstützen: Schulung, Coaching und Begleitung der Mitarbeitenden, um nachhaltige Qualitätsprozesse sicherzustellen.
• Audits organisieren: Planung, Durchführung und Überwachung interner und externer Audits, einschließlich Lieferantenaudits und Überprüfung des ITSM-Frameworks.
• Dokumentation und Compliance sicherstellen: Pflege des elektronischen QM-Dokumentenmanagementsystems, Erstellung und Qualitätssicherung des QM-Handbuchs sowie Prüfung rechtlicher Vorgaben und Anforderungen.
• Schulungen: Durchführung von Anwenderinnen- und Anwendersupport und Schulungen

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Qualitätsmanagement, Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Erfahrung im Qualitätsmanagement, idealerweise im IT-Umfeld und mit ITSM-Frameworks.
• Fundierte Kenntnisse der ISO 9001 und relevanter Normen sowie im Audit-Management.
• Hohes Maß an analytischem Denken, Strukturierungsfähigkeit und lösungsorientiertem Arbeiten.
• Freude an der Kommunikation und Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen und Teams – immer mit dem Ziel, die Versorgung der Patienten zu verbessern.
• Erfahrung in Schulungen und Coaching von Mitarbeitenden ist von Vorteil.

• Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem zukunftsorientierten Unternehmen
• Die Möglichkeit, sich in einem dynamischen Umfeld weiterzuentwickeln
• Ein modernes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Willkommenskultur & Transparenz durch offenen und wertschätzenden Umgang miteinander
• 38,5 Stunden-Woche mit flexiblen Arbeitszeiten und Möglichkeit zum hybriden Arbeiten
• 30 Tage Urlaub im Jahr zusätzlich Heiligabend und Silvester frei
• Interessante und spannende Themen in der digitalen Transformation
• Firmen- & Sportevents
• Betriebsärztlicher Dienst, umfangreiches Hochschulsportprogramm der Unis in Kiel und Lübeck
• ValueNet – Multi-Benefit-Portal, weitere Rabatte bei Kooperationspartnern und Betriebskindertagesstätte
• Jobticket der NAH.SH & Bike Leasing

Das UKSH und seine Tochterunternehmen zeichnen sich durch Weltoffenheit, Toleranz und Interkulturalität aus. Wir stehen für Chancengleichheit und haben uns die Gleichstellung aller Mitglieder der Gesellschaft zum Ziel gesetzt.

Aufgrund gesetzlicher Bestimmungen ist ein gültiger Nachweis der vollständigen Maser- und Varizellen Immunität erforderlich.

Bei Fragen zur Bewerbung oder unserem Bewerbungsprozess wenden Sie sich gern an unser Recruitingteam (Tel.: 0451 500-93013, Email: recruiting.itsg@uksh.de). Weitere Informationen erhalten Sie unter www.uksh.de/ITSG und www.uksh.de/karriere.