ServiceNow Manager / Solution Owner (m/w/d)

Wir sind Loh Services. Organisationsprofi und Businesspartner, Informationszentrale und Service-Center. Wir sind Teil der Friedhelm Loh Group. Familienunternehmen und Global Player, Innovationsführer und Top-Arbeitgeber.Wir realisieren spannende Projekte, die Menschen und Technologien miteinander verbinden. Unterstützen Sie unser Team am Standort in Haiger, Hybrid oder Remote mit Ihrem fachlichen Know-how.ServiceNow Manager / Solution Owner (m/w/d)AufgabenErstellung von Vorgaben, Standards, SLAs und OLAs und Weiterentwicklung des Services der PlattformVerantwortung für den störungsfreien Betrieb der Plattform inkl. der Kosten, Prognosen und der GebührenmodelleAktive Verwaltung der direkten Service TCO und Überwachung der indirekten Governance-KostenVerantwortung für den störungsfreien Betrieb der PlattformVerantwortung für die servicebezogene Dokumentation (z. B. Betriebshandbuch), Servicekontinuität und Operationalisierung von ITSM-ProzessenBearbeitung von Incidents und Serviceanfragen im 2nd-Level-Support zur Unterstützung des SupportsKoordination und Durchführung von Release-UpdatesMitarbeit bei Cloud-Projekten und internationalen ProjektenProfilErfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung im IT-BereichMehrjährige Erfahrung in der Administration der betreffenden IT-PlattformSie haben Freude an der Optimierung von IT-Systemlandschaften und großes Interesse an neuen TechnologienVerhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse sind für Sie selbstverständlichErgänzend dazu verfügen Sie über gute kommunikative Fähigkeiten sowie eine ausgeprägte Kunden- und TeamorientierungSie sind zukunftsorientiertEigenständige Arbeitsweise, hohe Flexibilität und gelegentliche Reisebereitschaft runden Ihr Profil abWir bietenWir gestalten die Zukunft: weltweit erfolgreich, innovativ und vorausschauend - mit den Werten eines FamilienunternehmensZusammenarbeit denken wir langfristig: Wir handeln verantwortungsbewusst, setzen auf Teamgeist und bieten Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung (z. B. Loh Academy)Mehr Flexibilität für Beruf und Freizeit: attraktives Arbeitszeitmodell mit Gleitzeitkonto und Möglichkeit zum mobilen ArbeitenVielzahl an Zusatzleistungen und Mitarbeiterangeboten z. B. Urlaubs- und Weihnachtsgeld, betriebliche Altersversorgung, Corporate Benefits, Bike-Leasing etc.KontaktWir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung , gerne unter Angabe Ihrer Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellung.Weitere Informationen unter career.friedhelm-loh-group.com oder persönlich durch Anna Vogel, Telefon: +49 2173 3964 371 .Jetzt bewerben!Loh Services GmbH & Co. KG http://www.friedhelm-loh-group.de http://www.friedhelm-loh-group.de https://relaxx-files.raven51.de/kcenter-google-postings/kc-15391/logo_google.png2025-01-11T21:59:59.999Z FULL_TIMEEURYEAR null2024-10-28Haiger 35708 Rudolf-Loh-Straße 150.74648920000001 8.2045026remote51.165691 10.451526hybrid51.165691 10.451526Aufgaben:

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