Technischer Kundenbetreuer (m/w/d)

Als traditionsreicher Hersteller von Werkzeugmaschinen ist Gleason Weltmarktführer für Maschinen zur Zahnradherstellung. Mit rund 2.200 Mitarbeitern und 13 Produktionsstandorten begeistern wir unsere Kunden aus vielen Branchen mit innovativen Lösungen rund um das Zahnrad.
Unsere Kunden schätzen die Qualität, die Produkte und die Kompetenz des Standorts in Ludwigsburg. Bei Gleason-Pfauter werden technologische Prozesse wie das Wälzfräsen, Wälzstoßen, Power Skiving oder Schleifen entwickelt und die entsprechenden Maschinen produziert. Interdisziplinäre Entwicklungsteams arbeiten an innovativen Fertigungstechnologien für zukünftige Antriebskonzepte. Im Zuge unseres globalen Wachstums suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n
Technischer Kundenbetreuer (m/w/d)
Ihre Aufgaben:

Betreuen und beraten von Kunden im In- und Ausland
Klärung technischer Sachverhalte in Abstimmung mit den Fachabteilungen
Maschinen-Fehlerdiagnose, telefonisch/remote oder durch Einsatz vor Ort
Störfälle simulieren, eingrenzen und Abhilfemaßnahmen einleiten
Auswertung von Messprotokollen
Applikationsberatung und Unterstützung der Kunden
Sammeln und Weitergabe von Feldinformationen für Produktentwicklung/Vertrieb
Verkaufsunterstützung (Aftersales; Maschinenvertrieb)
Vorbereitung und Durchführung von Schulungen (GEMS) Präsenz/Online
Anforderungen und Kenntnisse:
Studium/Ausbildung mit technischer Ausrichtung oder vergleichbare
Qualifikation
Erfahrungen in der Bedienung von Werkzeugmaschinen
Grundkenntnisse der Dialogprogramme
Technologische Grundlagen im Bereich „Verzahnung“
Fließend Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Hohe Kundenorientierung, Kreativität, unternehmerisches Denken
Kommunikationsfähigkeit, sicheres Auftreten und strukturierte Arbeitsweise
Reisebereitschaft mit entsprechender
Flexibilität
Kenntnisse der gängigen Office-Anwendungen und Online-Tools
Ihre Benefits:
Attraktives Gehaltspaket, garantiert durch Haustarifvertrag und Tarifvertrag der Metall- und Elektrobranche (ERA)
Motiviertes, kollegiales und sympathisches Team
Gemeinschaftsorientierte Unternehmenskultur und kurze Entscheidungswege
Flexible Gestaltung ihrer Arbeit durch mobiles Arbeiten mit Remote-Access
Hybride Einarbeitung sowohl durch Training-on-the-Job und ein begleitendes Trainee-Programm
Vielfältige, individuelle Entwicklungs- und Entfaltungsmöglichkeiten in einem internationalen Umfeld
Familiäre Arbeitsatmosphäre mit regelmäßigen Mitarbeiterevents (Sommer- und Weihnachtsfeier, …)
30 Urlaubstage im Jahr
Betriebliche Altersvorsorge
Hauseigene Kantine am Standort
Gewünschter Eintrittstermin: sofort
Standort: Ludwigsburg
Frau Costanza Nazzaro steht Ihnen bei Rückfragen gerne zur Verfügung.
Costanza Nazzaro
Personalreferentin / Leiterin kaufmännische Ausbildung
cnazzaro[AT]gleason.com
Tel +49 7141 404-430
Referenz-Nr.:
YF-19514

(in der Bewerbung bitte angeben)
Gleason-Pfauter Maschinenfabrik GmbH
Daimlerstrasse 14, 71636 Ludwigsburg
www.gleason.com